Conform Mediafax: Google, modificări majore în funcționarea motorului de căutare pentru utilizatorii din Europa
Google introduce modificări substanțiale în modul în care funcționează motorul său de căutare pentru utilizatorii din Uniunea Europeană, măsuri care reprezintă „cea mai mare deteriorare a calității serviciului din istoria de 29 de ani” a companiei, conform declarațiilor unui oficial pentru Reuters. Aceste schimbări intră în vigoare pentru a respecta legislația europeană Digital Markets Act (DMA), concepută pentru a limita dominația marilor companii tehnologice și a stimula concurența pe piață. Modificările nu vor afecta căutările efectuate în afara UE.
Impactul noilor reguli asupra rezultatelor căutărilor
Noile reguli afectează în special utilizatorii care caută servicii precum hoteluri, zboruri sau restaurante. În partea de sus a paginii de rezultate va apărea un serviciu specializat de căutare, urmat de alte două platforme similare, prezentate cu informații mai puțin detaliate. Mai jos, va fi un carusel cu oferte, însă informații esențiale, precum prețurile în timp real, vor fi eliminate. Ordinea rezultatelor va continua să fie stabilită de algoritmul Google, dar se anticipează că această structură va avantaja platformele intermediare și comparatoarele de prețuri, în detrimentul site-urilor proprii ale hotelurilor, restaurantelor și altor afaceri.
„Pentru a respecta cerințele DMA, facem schimbări semnificative în Search în Europa”, a explicat Nick Fox, vicepreședinte senior al Google pentru Knowledge & Information. Compania susține că aceste modificări vor elimina funcții folosite în prezent de europeni și vor oferi o vizibilitate sporită intermediarilor online, în comparație cu afacerile locale.
Nemulțumirea utilizatorilor și consecințele anterioare
Google a efectuat teste cu noile rezultate pe milioane de utilizatori europeni, iar rezultatele preliminare indică un nivel ridicat de nemulțumire. Una dintre principalele probleme semnalate este necesitatea ca utilizatorii să reformuleze sau să repete căutările pentru a găsi informațiile dorite. Anterior, modificările implementate pentru conformarea cu regulile europene au dus la o scădere cu 30% a traficului gratuit către site-urile firmelor europene, iar noile schimbări ar putea accentua acest impact.
Contextul sancțiunilor și amenzilor
Introducerea acestor modificări survine în contextul în care Google încearcă să evite noi sancțiuni din partea Uniunii Europene. În luna iulie, compania a fost amendată cu 460 de milioane de euro pentru favorizarea propriilor servicii în rezultatele căutărilor legate de cumpărături, hoteluri, transport și sport, încălcând astfel prevederile Digital Markets Act. Comisia Europeană a acordat Google un termen de 60 de zile pentru a se conforma noilor reguli, avertizând compania cu penalități periodice de până la 5% din cifra de afaceri globală în caz de neconformare. Până în prezent, amenzile antitrust aplicate Google de către UE au totalizat 10,38 miliarde de euro în aproape două decenii.
Sursa: Mediafax
