[ad_1] Un sondaj recent realizat de Concentrix evidențiază modul în care inteligența artificială (IA) este percepută în prezent de companiile din regiune

Un sondaj recent realizat de Concentrix evidențiază modul în care inteligența artificială (IA) este percepută în prezent de companiile din regiune. În contextul contextului global de digitalizare și automatizare, rezultatele arată că majoritatea firmelor văd AI ca pe un instrument de sprijin pentru angajați, nu ca pe o înlocuire a acestora. România devine un centru strategic în această evoluție, consolidându-și poziția ca hub regional pentru servicii digitale și soluții de prevenire și conformitate financiară.

În rândul companiilor din regiune, 72% consideră că IA va suplini munca umană și va genera creșteri semnificative de productivitate, fără a conduce la reduceri majore de personal. Doar 6% percep AI ca pe o amenințare reală pentru locurile de muncă, în timp ce 22% rămân rezervați. Această schimbare de perspectivă indică o evoluție în modul de abordare a tehnologiei, înainte considerată o potențială sursă de destabilizare.

Rezultatele sondajului evidențiază faptul că multe companii încă testează și dezvoltă proiecte pilot în domeniul AI. Peste 80% dintre firme se află în faza de experimentare, ceea ce sugerează un proces de adoptare încă în stadiu incipient, dar cu mari oportunități de scalare. Răzvan Pătrunoiu, VP Regional CEE Client Success, arată că firma are ca obiectiv să ajute clienții să treacă de la testare la implementare la scară largă, pentru a transforma inovațiile în valoare concretă.

Diana Delca, directorul general pentru România, subliniază că IA redefinește rolurile profesionale, mai degrabă decât le elimină. Angajații trebuie să-și îmbunătățească abilitățile și să se adapteze noilor cerințe. Flexibilitatea devine, astfel, o competență esențială pentru viitorul muncii.

România s-a transformat în ultimii ani într-un centru regional pentru Concentrix. În această țară, compania a dezvoltat un hub expert pentru servicii de prevenire și conformitate financiară, utilizând IA pentru detectarea fraudei, combaterea spălării de bani și gestionarea riscurilor reglementare. Astfel, compania răspunde noilor reglementări și provocărilor de securitate financiară.

De asemenea, România găzduiește proiecte de Trust & Safety, unde inteligența artificială și expertiza umană sunt combinate pentru moderarea conținutului online și menținerea integrității platformelor. În plus, soluțiile pentru îmbunătățirea experienței clienților, cu echipe multilingve și procese digitale, au consolidat poziția țării în regiunea Europei Centrale și de Est.

Concentrix are planuri de extindere, intenționând să angajeze sute de noi specialiști până în 2026. Recrutarea va avea loc în orașe precum București, Iași, Timișoara și Cluj, având un accent deosebit pe competențele lingvistice și abilitățile digitale. Majoritatea rolurilor de management vor fi ocupate de angajați promovați intern, demonstrând angajamentul față de dezvoltarea profesională.

Echipă locală numără peste 2.500 de angajați din 46 de naționalități, care oferă servicii în peste 25 de limbi. Birourile din România și strategia de creștere subliniază rolul țării ca un centru cheie pentru transformarea digitală și experiența clientului în regiune.

În final, modul în care companiile percep și integrează inteligența artificială în activitatea lor continuă să se modeleze. România își consolidează poziția de centru regional pentru servicii digitale, iar oportunitățile de carieră continuă să crească. Este esențială menținerea unui proces de informare permanentă pentru monitorizarea evoluțiilor tehnologice și adaptarea la noile cerințe ale pieței.