Aproximativ 80% dintre angajatorii români nu preconizează schimbări în volumul de recrutare în următorii doi ani, în ciuda dezvoltării inteligenței artificiale. Un studiu recent, realizat pe o platformă de recrutare, arată că majoritatea companiilor adoptă cu prudență soluțiile de AI, integrându-le sporadic sau doar în câteva procese specifice.
Impactul AI în companii: entuziasm, reticență și adaptare
Potrivit sondajului, aproape jumătate dintre angajatori (47,4%) folosesc soluții AI sporadic, fără o strategie clară la nivel de companie. Doar 5,2% au integrat AI strategic în majoritatea departamentelor, în timp ce 15,5% folosesc AI doar în anumite procese bine definite. O cincime dintre angajatori se află în faza de explorare sau nu folosesc deloc AI.
Unul dintre aspectele remarcate este reacția angajaților la implementarea AI. Potrivit Ralucăi Dumitra, Head of Marketing în cadrul eJobs, „mai mult de o treime dintre angajați le-au primit cu entuziasm și curiozitate, însă au fost și reacții de reticență și teamă pentru siguranța jobului sau chiar de indiferență, AI-ul fiind văzut drept încă un tool care trebuie bifat.” În ciuda acestor reacții mixte, companiile care folosesc AI observă o îmbunătățire a calității muncii, chiar dacă volumul de muncă nu s-a schimbat.
Pentru 26% dintre angajatori, AI a condus la o scădere a volumului de muncă, cu procente între 10% și peste 20%, în timp ce 10% raportează o creștere, atribuită timpului necesar pentru învățare și verificare. Un alt segment de 10% observă o reducere a volumului de muncă, dar cu o posibilă scădere a calității rezultatelor.
Provocări și beneficii în utilizarea inteligenței artificiale
Încrederea în acuratețea rezultatelor oferite de AI variază. Mai mult de jumătate dintre respondenți au o încredere moderată, considerând necesară verificarea amănunțită a informațiilor. 11,4% au o încredere scăzută, folosind AI-ul doar pentru brainstorming, în timp ce 33% au un nivel ridicat de încredere și fac doar revizuiri rapide.
Departamentele cu cel mai mare impact pozitiv al AI au fost, până acum, marketingul și comunicarea, operaționalul și recrutarea/HR. Conform Ralucăi Dumitra, „se confirmă, practic, previziunile care se fac de ceva vreme deja în legătură cu domeniile cele mai „fragile” în fața inteligenței artificiale și cu cel mai mare risc de a-și găsi un substitut în soluțiile AI…” Domeniile mai puțin influențate de AI par a fi customer support, vânzări și business development, precum și IT și software development.
Principalele bariere în calea implementării AI sunt securitatea datelor, lipsa competențelor digitale ale angajaților, costurile ridicate și rezistența culturală la schimbare. Pe de altă parte, aproape 40% dintre angajatori menționează eliminarea task-urilor repetitive, 30% văd un impact pozitiv în creativitate, iar 19,8% observă o viteză mai mare de reacție pe piață.
Studiul a fost efectuat în luna martie, pe un eșantion de 196 de companii, cu reprezentanți din 19 domenii de activitate.
