[ad_1] După reacțiile furioase ale fanilor Oasis, nemulțumiți de prețurile excesive ale unor bilete pentru turneul de reunire al trupei britanice, reprezentanții companiei Ticketmaster s-au angajat joi să implementeze politici de tarifare mai transparente

După reacțiile furioase ale fanilor Oasis, nemulțumiți de prețurile excesive ale unor bilete pentru turneul de reunire al trupei britanice, reprezentanții companiei Ticketmaster s-au angajat joi să implementeze politici de tarifare mai transparente. Conform agenției de presă AFP, această promisiune vine în urma unei anchete desfășurate de Autoritatea pentru Concurență din Marea Britanie, care a fost începută în anul precedent și avea ca scop verificarea dacă Ticketmaster a indus în eroare cumpărătorii pentru a-i determina să achiziționeze bilete mai scumpe.

Compania americană a declarat că va avea un dialog deschis cu clienții săi și că își va îmbunătăți comunicarea referitoare la prețurile biletelor din timpul așteptării. Mai exact, Ticketmaster s-a angajat să ofere informații mai clare despre costuri și să evite orice mențiuni înșelătoare legate de prețuri.

Agenția pentru Concurență a avertizat că, dacă aceste angajamente nu vor fi respectate, se vor lua măsuri suplimentare. Totodată, autoritatea a subliniat că nu au fost identificate dovezi privind utilizarea unei tarife „dinamică” — în care prețurile se ajustează în timp real în funcție de cerere — de către companie, deși acest lucru a fost salutat de Ticketmaster.

Ancheta a fost inițiată după mai multe reclamații că Ticketmaster a vândut bilete de nivel „platină” mai scumpe, fără a oferi beneficii suplimentare pentru acestea. În plus, compania nu a informat clienții despre existența a două categorii de preț pentru biletele cu locuri în picioare, cele mai costisitoare fiind scoase pe piață doar după epuizarea unităților mai ieftine. Această practică a dus ca mulți fani să petreacă mult timp în cozi online, doar pentru a descoperi ulterior că prețurile au crescut față de așteptările lor.

Sursa articol

Sursa: G4Media