Conform Financialintelligence.ro: Vodafone, amendată cu 1,5 milioane lei de ANCOM pentru practici de facturare incorecte
Autoritatea Națională pentru Administrare și Reglementare în Comunicații (ANCOM) a sancționat compania Vodafone cu o amendă de 1.500.000 lei. Sancțiunea, cea mai mare aplicată de ANCOM până în prezent, vizează nereguli în modul în care Vodafone a facturat servicii de roaming internațional și a notificat modificările contractuale abonaților persoane juridice.
Detaliile amenzii și neregulile constatate
Cristin Popa, directorul executiv al Direcției Executive Monitorizare și Control din cadrul ANCOM, a declarat că amenda a fost aplicată în urma unor sesizări primite de la abonați Vodafone (persoane juridice) în perioada noiembrie 2025 – ianuarie 2026. Aceste sesizări se refereau la modalitatea de facturare a costurilor suplimentare pentru serviciile utilizate în roaming internațional și la modul de notificare și implementare a noilor tarife pentru destinațiile din afara Spațiului Economic European (SEE).
Practic, Vodafone a notificat aproximativ 120.000 de abonați persoane juridice, începând cu august 2025, cu privire la modificările contractuale. Însă, conform ANCOM, notificările nu au inclus informații despre dreptul abonaților de a denunța unilateral contractul, fără penalități, în cazul în care nu erau de acord cu noile condiții. Abonații trebuiau să fie informați cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare a modificărilor.
Măsuri de remediere impuse de ANCOM
În urma constatărilor, ANCOM a impus și măsuri de remediere pentru Vodafone. Furnizorul este obligat să notifice cei aproximativ 120.000 de abonați persoane juridice cu privire la revenirea la tarifele anterioare pentru destinațiile din afara SEE. Totodată, abonații au posibilitatea de a solicita, în mod expres, menținerea modalității de tarifare actuale.
Cristin Popa a mai menționat că Vodafone a mai fost amendată în luna martie, cu 93.000 de lei, cea mai mare amendă aplicată operatorilor, în urma unor verificări privind obligațiile de acoperire în „zonele albe”. Aceste verificări au vizat operatorii Orange, Vodafone și Telekom.
Sursa: Financialintelligence.ro
