Timpul de așteptare la Unitatea de Primiri Urgențe a Spitalului Județean de Urgență Piatra-Neamț va fi monitorizat digital, într-o încercare de a îmbunătăți serviciile medicale și de a fluidiza fluxul de pacienți, după numeroase reclamații privind timpi lungi de așteptare pentru consulturile de specialitate. Decizia, anunțată oficial de către managerul unității, Alexandru Pătrașcu, reprezintă un pas important în modernizarea sistemului de gestionare a resurselor și în creșterea transparenței în fața pacienților.
Monitorizarea digitală a timpilor de așteptare – răspuns la reclamațiile recurrente
În ultimii ani, cetățenii din zona Piatra-Neamț s-au plâns frecvent de cozile lungi și de timpul de aşteptare extrem de mare pentru consulturile de specialitate, în special în perioadele de vârf sau în cazul pacienților cu urgențe mai puțin evidente. Aceste probleme au fost amplificate de lipsa unei monitorizări eficiente a timpilor de așteptare, ceea ce a dus la nemulțumiri și la o percepție negativă generală față de calitatea serviciilor medicale oferite de spital.
În cadrul unui comunicat, Alexandru Pătrașcu a explicat: „Timpul de intervenție al medicilor solicitați din cadrul secțiilor Spitalului Județean de Urgență Piatra-Neamț la Unitatea de Primiri Urgențe va fi monitorizat informatic.” Această măsură urmărește să asigure o gestionare mai eficientă, mai transparentă și mai predictibilă a fluxurilor de pacienți, eliminând astfel ambiguitățile și întârzierilește din trecut.
Evoluție tehnologică pentru un sistem medical mai adaptat nevoilor pacienților
Implementarea sistemelor informatice pentru monitorizarea timpilor de așteptare nu este doar o etapă în digitalizarea infrastructurii sanitare locale, ci și un răspuns la una dintre principalele probleme ridicate de către comunitate: transparența. Pacienții vor putea astfel să fie informați în timp real despre durata estimată a procedurilor lor, dar și asupra priorității și stării de fapt a fluxului de cazuri în spital.
Potrivit specialiștilor, această tehnologie permite personalului medical să-și gestioneze mai bine resursele, evitând suprasolicitarea unora din secții și adaptându-se rapid la volumul de pacienți. În plus, se intenționează ca aceste date să fie accesibile și pentru public, prin aplicații mobile sau afișaje în zona de recepție, pentru o comunicare mai eficientă între spital și comunitate.
Context și perspective
Piatra-Neamț, ca și alte orașe din țară, a traversat multiple etape de criză sanitară în ultimii ani, care au expus deficiențe în gestionarea fluxurilor de pacienți, în special în perioade de aglomerare maximă. Problema timpiilor lungi de așteptare era una care a generat nemulțumiri atât din partea pacienților, cât și a personalului medical, din cauza fluxurilor neoptimize și a lipsei unor instrumente digitale eficiente.
Decizia de a introduce monitorizarea informatică a intervențiilor reflectă dorința autorităților locale de a moderniza infrastructura sanitară și de a diferenția spitalul județean ca un exemplu de bună practică în gestionarea urgențelor. Se așteaptă ca odată cu implementarea noii soluții, să se observe o reducere a timpilor de așteptare și o creștere a satisfacției pacienților, în contextul unor servicii mai transparente și bine gestionate.
Deși oficialii spun că proiectul este abia la început, există speranța că această tehnologie va deveni o constantă în gestionarea situațiilor de urgență, atât în Piatra-Neamț, cât și în alte unități sanitare din țară. La orizont, se profilează o modernizare semnificativă a sistemului de urgență, în care pacientul devine centrul procesului, iar timpul de așteptare, un aspect tot mai mult previzibil și controlabil.

Fii primul care comentează