O platformă inovatoare promite să transforme modul în care companiile interacționează cu clienții. OptiComm.AI, lansată recent în România, permite utilizatorilor să creeze agenți de inteligență artificială (AI) instruiți în doar 60 de secunde. Acești agenți pot gestiona apeluri, mesaje și alte interacțiuni complexe, în orice limbă, oferind automatizare și eficiență sporite.
Cristi Movilă, fondator și CEO al OptiComm.AI, a demonstrat funcționalitățile platformei în cadrul evenimentului de lansare. El a subliniat capacitatea agenților AI de a transforma analiza predictivă în acțiuni în timp real. „Platforma oferă companiilor un mod rapid și eficient de a implementa soluții inteligente care interacționează cu clienții, automatizează fluxurile de lucru și iau decizii imediat, fără intervenție umană constantă”, a declarat Movilă.
Agenți AI Versatili pentru Diverse Domenii
Noua platformă se adresează unei game largi de industrii, inclusiv distribuție, retail, comerț electronic, hoteluri, restaurante, sănătate, wellness, domeniul auto și logistică. Agenții OptiComm.AI funcționează prin apeluri telefonice, WhatsApp Business, e-mail și integrări API personalizate. Platforma oferă peste 1.000 de voci digitale și posibilitatea de a clona o voce umană pentru interacțiuni mai naturale. Companiile pot utiliza unul sau mai multe dintre cele 84 de instrumente disponibile pentru a seta agenți AI specializați pentru diferite sarcini.
Acești agenți sunt capabili să înțeleagă contextul și să acționeze autonom, oferind un nivel ridicat de adaptabilitate și personalizare. Cu ajutorul platformei, companiile pot automatiza procese, pot îmbunătăți experiența clienților și pot lua decizii mai rapide. Până în prezent, peste 380 de agenți AI au fost deja dezvoltați și implementați de clienții OptiComm.AI, demonstrând potențialul platformei de a optimiza operațiunile în diverse sectoare.
Platforma „Predict-Decide-Act” pentru Acțiune Rapidă
OptiComm.AI, fondată în 2025, a fost concepută ca o platformă end-to-end. Aceasta le permite companiilor să transforme datele și previziunile în acțiuni concrete. Modelul „predict–decide–act” închide complet circuitul dintre informație și execuție, accelerând procesul de automatizare. „Această lansare marchează un pas major pentru companiile care vor să facă mai mult decât să analizeze date. Ele pot acționa instantaneu, cu agenți AI care înlocuiesc task-urile repetitive și ajută la creșterea performanței și a eficienței operaționale”, au declarat reprezentanții companiei.
În prezent, compania lucrează la extinderea funcționalităților platformei, concentrându-se pe integrarea cu noi canale de comunicare și pe îmbunătățirea capacităților de analiză predictivă. OptiComm.AI se așteaptă să anunțe noi parteneriate strategice în următoarele luni, extinzând astfel aria de acoperire și îmbunătățind capacitatea de a oferi soluții personalizate pentru clienți.
Sursa: Mediafax
