Ryanair schimbă regulile pentru check-in din cauza cozilor la frontieră
Compania aeriană Ryanair a anunțat că va modifica procedura de check-in în aeroporturi, începând cu luna noiembrie. Măsura prevede închiderea ghișeelor cu 20 de minute mai devreme decât în prezent. Scopul este de a reduce întârzierile și de a preveni pierderea zborurilor, pe fondul îngrijorărilor privind cozile prelungite la controalele de frontieră din Europa.
Modificări pentru pasageri
Noile reguli impun pasagerilor care doresc să își înregistreze bagajele sau să facă check-in la aeroport să se prezinte cu o oră înainte de decolare. Până acum, termenul limită era de 40 de minute. Potrivit reprezentanților Ryanair, această schimbare va oferi mai mult timp pentru trecerea prin controlul de securitate și de pașapoarte. Se dorește, astfel, reducerea numărului de persoane care pierd zborurile din cauza aglomerației.
Compania subliniază că, deși nu este direct determinată de introducerea sistemului european de intrare-ieșire (EES), acesta a contribuit la creșterea cozilor. Sistemul EES, care intră treptat în funcțiune, impune cetățenilor din afara UE să furnizeze date biometrice la frontieră.
Impactul asupra călătorilor
Ryanair estimează că majoritatea pasagerilor nu vor fi afectați de această modificare. Aproximativ 80% dintre călători efectuează check-in-ul online și merg direct la poarta de îmbarcare. Doar 20% dintre clienți aleg să se înregistreze la ghișeele din aeroporturi, de obicei pentru a preda bagaje.
Pentru a facilita procesul, Ryanair va instala chioșcuri self-service pentru depunerea bagajelor în peste 95% din aeroporturile deservite până în luna octombrie. Directorul de marketing al Ryanair, Dara Brady, a declarat că acest lucru va duce la „un serviciu mai rapid de depunere a bagajelor, mai puține cozi la ghișeele din aeroporturi și un serviciu și mai punctual pentru cei 20% dintre clienții noștri care încă doresc să înregistreze un bagaj”.
Din cauza problemelor întâmpinate la controlul pașapoartelor, pasageri care urmau să zboare de la Milano Bergamo la Manchester au ratat zborul săptămâna trecută.
