Guvernul strânge plângeri despre birocrație: cetățenii reclamă probleme cu buletinele electronice și documente solicitate în mod repetat
Guvernul condus de prim-ministrul Ilie Bolojan a lansat o platformă online prin care cetățenii pot raporta exemple concrete de birocrație excesivă. Autoritățile promit analizarea transparentă a sesizărilor și transmiterea celor mai frecvente probleme instituțiilor responsabile pentru găsirea de soluții. Inițiativa vine în contextul eforturilor de simplificare administrativă și digitalizare, dar primele sesizări arată persistența unor probleme vechi.
Dificultăți la actualizarea datelor pe buletinele electronice
Una dintre cele mai frecvente probleme semnalate de cetățeni se referă la buletinul electronic. Mulți cetățeni au raportat dificultăți în modificarea adresei de domiciliu stocate pe cipul documentului. Funcționarii de la ghișeu le-ar fi comunicat că schimbarea nu este posibilă, singura variantă fiind emiterea unui nou buletin. Această procedură presupune și plata unei taxe.
Această situație este contrazisă de informațiile oficiale. Pe site-ul de prezentare al noului document se menționează că adresa nu este tipărită pe card tocmai pentru a putea fi actualizată electronic, fără reemiterea documentului. Cu toate acestea, cetățenii declară că nu au primit o procedură clară pentru modificarea datelor de pe cip. Răspunsurile primite de la instituții indică faptul că această funcționalitate va fi disponibilă abia în viitor, fără o soluție concretă la momentul actual. Ministerul Afacerilor Interne nu a oferit încă explicații publice detaliate despre aceste situații.
Reclamații privind solicitarea repetată de documente
Pe lângă problemele legate de buletinul electronic, platforma a colectat și multiple plângeri legate de birocrația clasică. O preocupare majoră este reprezentată de solicitarea repetată a certificatului de naștere pentru diverse proceduri administrative, chiar și în situații în care instituțiile statului ar trebui să dețină deja aceste date.
De exemplu, unii părinți au fost obligați să prezinte certificatul de naștere la ridicarea pașaportului pentru un copil, deși documentul fusese deja prezentat la depunerea cererii. Situații similare apar la reînnoirea cărții de identitate sau la eliberarea unui nou pașaport pentru adulți care au deja documente în sistemul statului. Nemulțumirile vizează și alte proceduri, precum înmatricularea auto, declarațiile fiscale, eliberarea permiselor de conducere sau înregistrarea firmelor.
Vicepremierul Oana Gheorghiu a declarat că numărul mare de sesizări subliniază necesitatea de simplificare administrativă și digitalizare. „Fiecare reclamație va avea un traseu clar de analiză și nu va fi ignorată,” a afirmat aceasta. Guvernul a anunțat că, la fiecare 30 de zile, va selecta zece dintre cele mai frecvente probleme semnalate pe platformă și le va transmite instituțiilor responsabile.
