Conform StartupCafe: Elena Heber, doctor în psihologie și recunoscută ca femeie inovatoare de către Uniunea Europeană, a pus bazele startup-ului HelloBetter, o soluție revoluționară pentru sănătatea mintală. În decurs de zece ani, compania a oferit terapie prin intermediul aplicației sale pentru aproximativ 200.000 de cetățeni germani, confirmând nevoia stringentă de astfel de servicii.
Acces la terapie prin inovație digitală
Constatând deficitul de acces la servicii psihologice, cu timpi de așteptare ce pot ajunge la șase luni în Germania, și dorința multor persoane de a-și gestiona problemele în mod independent, Elena Heber a dezvoltat HelloBetter. Platforma oferă terapie profesională direct pe dispozitive mobile sau laptopuri, eliminând barierele geografice și sociale. Recent, în cadrul Premiului European pentru Femei Inovatoare, la Bruxelles, Elena Heber, în vârstă de 39 de ani, a obținut locul al doilea și o finanțare de 70.000 de euro. Premiul EIC, susținut de Consiliul European pentru Inovare, recunoaște excelența în inovație la nivel european.
Startup-ul HelloBetter a fost fondat în 2015 de Elena Heber, alături de colegii săi psihologi și cercetători Hanne Horvath și David Ebert. Inițial, proiectul a pornit ca o inițiativă de cercetare în cadrul Universității Leuphana din Luneburg, Germania. Pe măsură ce compania s-a dezvoltat, echipa a crescut, incluzând specialiști în inginerie, marketing și management operațional, ajungând la opt membri în 2019. Până în prezent, HelloBetter a atras finanțări substanțiale, însumând 30 de milioane de euro, prin investiții și fonduri dedicate cercetării.
Dualitatea serviciilor: Terapie umană și asistență AI
HelloBetter operează pe două direcții principale. Prima vizează programe online de terapie, concepute ca terapie cognitiv-comportamentală, supervizate de psihologi licențiați. Utilizatorii beneficiază de un program structurat, de lungă durată, ce durează trei luni, timp în care învață și integrează strategii terapeutice în viața de zi cu zi. Accesul la aceste servicii este gratuit în Germania, fiind decontat integral de sistemul de asigurări medicale. Această integrare a soluțiilor digitale în sistemul de sănătate publică german reprezintă o premieră, facilitată de dovezile de eficacitate ale programelor HelloBetter, validate prin studii finanțate de UE.
A doua direcție de business se axează pe dezvoltarea tehnologiei inteligenței artificiale, concretizată în asistentul virtual Ello. Acest chatbot este conceput să asculte utilizatorii, în special pe cei cu „simptome slabe” sau care nu au încă un diagnostic medical. Spre deosebire de celelalte produse HelloBetter, Ello nu este un produs medical și poate fi accesat direct, eliminând necesitatea prescripției de către un terapeut. Arhitectura multi-agent a lui Ello include un agent principal pentru conversație și alți agenți de monitorizare, menținând un stil empatic și atent.
Heber subliniază importanța unui instrument dedicat sănătății mintale, menționând preocupările legate de utilizarea platformelor precum ChatGPT în acest scop, din cauza potențialului de a genera sfaturi incorecte sau chiar dăunătoare. Prin dezvoltarea Ello, HelloBetter își propune să ofere o alternativă sigură și empatică pentru discuțiile despre probleme cotidiene și stări emoționale fluctuante. Compania explorează, de asemenea, potențialul AI pentru produse medicale, prin studii pe grupuri cu risc scăzut.
În planurile de extindere, HelloBetter și-a deschis deja porțile în Austria și Elveția și vizează piețele din Franța și Statele Unite.
Sursa: StartupCafe
