Hidroelectrica reamintește clienților să transmită indexul autocitit până pe 26 martie pentru a evita facturile estimate
Hidroelectrica, unul dintre principalii furnizori de energie electrică din România, face un apel către clienți să transmită indexul autocitit al contorului până la data de 26 martie. Măsura are rolul de a asigura o facturare corectă și de a preveni estimările care pot conduce la facturi mai mari. Compania subliniază importanța respectării acestui termen limită pentru a beneficia de o evidență precisă a consumului de energie.
Intervalul de transmitere: 22-26 ale lunii
Intervalul stabilit de Hidroelectrica pentru transmiterea indexului autocitit este cuprins între 22 și 26 ale fiecărei luni. Respectarea acestei perioade este crucială pentru ca datele să fie luate în considerare la emiterea facturii curente. Orice transmitere efectuată în afara acestui interval poate genera estimări, ceea ce ar putea duce la discrepanțe între consumul real și suma facturată. Reprezentanții companiei au explicat că, în cazul în care indexul nu este comunicat, furnizorul este nevoit să calculeze consumul pe baza unor valori aproximative.
Pentru a facilita procesul, Hidroelectrica pune la dispoziția clienților mai multe modalități de transmitere a indexului. Prima opțiune este Portalul Client Hidroelectrica, unde utilizatorii pot introduce direct datele necesare. O altă variantă este aplicația iHidro, disponibilă atât în AppStore, cât și în Google Play Store, care permite transmiterea indexului de pe telefonul mobil. Totodată, clienții pot apela gratuit numărul de telefon 0800 800 359 pentru a comunica valorile înregistrate de contor.
Cum eviți facturile estimate
Evitarea facturilor estimate depinde în mare măsură de transmiterea corectă și la timp a indexului autocitit. Hidroelectrica atrage atenția asupra faptului că, în situațiile în care nu este transmis indexul, furnizorul aplică o estimare, iar aceasta nu reflectă întotdeauna consumul real. „Prin transmiterea indexului, clienții plătesc exact cât au consumat, evitând astfel orice diferențe nedorite în factură”, transmit reprezentanții companiei.
Pentru a evita astfel de situații, clienții sunt sfătuiți să își noteze perioada de transmitere și să respecte intervalul indicat. Hidroelectrica reamintește că transmiterea indexului autocitit este responsabilitatea fiecărui consumator. Compania recomandă, de asemenea, ca datele să fie introduse corect, pentru a evita eventualele erori în facturare.
Recent, Hidroelectrica a anunțat că a înregistrat o creștere cu 20% a numărului de clienți care transmit indexul autocitit în mod regulat, un semn al unei mai bune înțelegeri a importanței acestei proceduri.
Sursa: Playtech.ro
