Aproximativ opt din zece angajatori din România intenționează să mențină același număr de angajați, în ciuda implementării soluțiilor bazate pe inteligența artificială. Aceasta reiese dintr-un sondaj realizat de platforma de recrutare eJobs. Totuși, companiile vor căuta candidați cu seturi de competențe diferite față de cele actuale.
Inteligența artificială, la început de drum în companii
Integrarea inteligenței artificiale în companii se află încă într-o fază incipientă. Potrivit sondajului eJobs, 47,4% dintre angajatori utilizează astfel de soluții sporadic și doar la inițiativa angajaților. Doar 5,2% dintre companiile din România au integrat IA ca o strategie de departament, iar 15,5% au doar câteva procese clar definite care implică IA.
Un sfert dintre angajatori se află în faza de documentare și explorare sau nu utilizează deloc inteligența artificială, neavând planuri în acest sens. Raluca Dumitra, Head of Marketing la eJobs, a menționat că IA a fost primită „cu entuziasm și curiozitate” de o treime dintre angajați. „Au existat și reacții de reticență și teamă pentru siguranța locului de muncă sau chiar indiferență,” a adăugat ea, „IA fiind văzută ca un alt instrument care trebuie bifat.”
Impactul inteligenței artificiale asupra volumului de muncă
Aproximativ 26% dintre angajatori spun că volumul de muncă a scăzut datorită IA, cu o reducere de timp între 10% și peste 20% din timpul necesar anterior. În același timp, 10% afirmă că a crescut, deoarece este nevoie de timp pentru a învăța și a verifica instrumentele utilizate.
Un alt procent de 10% menționează că reducerea volumului de muncă a venit cu rezultate de calitate mai scăzută. Mai mult de jumătate dintre respondenți au declarat că au o încredere moderată în acuratețea rezultatelor IA, care necesită verificare temeinică. Aproximativ 11,4% au o încredere scăzută și utilizează astfel de instrumente doar pentru brainstorming, în timp ce 33% investesc în ele cu un nivel ridicat de încredere și efectuează doar verificări rapide.
Departamentele cu cel mai mare impact pozitiv din partea IA sunt marketing & comunicare, operațional/administrativ și recrutare & resurse umane. Pe de altă parte, suportul clienți, vânzări & dezvoltarea afacerilor și chiar departamentele IT & dezvoltare software s-au dovedit mai reticente la impactul IA.
În ceea ce privește influența IA asupra necesarului de personal, opt din zece angajatori au declarat că vor angaja același număr de persoane ca înainte. Jumătate dintre aceștia adaugă, însă, că vor fi necesare competențe diferite. Aproximativ 16% consideră că IA va prelua unele sarcini și vor angaja mai puține persoane, în timp ce 1,2% spun că, dimpotrivă, necesitatea de personal va crește pentru a gestiona tehnologia.
În prezent, alfabetizarea în domeniul IA este considerată un „nice to have” în procesul de recrutare, nu un criteriu eliminatoriu. 39% dintre angajatori afirmă că acest criteriu nu este încă evaluat în interviurile de angajare, în timp ce 17,1% dintre respondenți spun că acesta reprezintă un avantaj competitiv major.
Principalele preocupări legate de implementarea generală a soluțiilor de inteligență artificială în companii sunt legate de securitatea și confidențialitatea datelor expuse în acest cadru, precum și de lipsa competențelor digitale în rândul angajaților. 17,2% menționează costurile ridicate ale licențelor și implementării, iar 12,6% – rezistența culturală a echipei față de nou. „Cântărind beneficiile pe care le-au observat după integrarea IA, aproape 40% dintre angajatori menționează eliminarea sarcinilor repetitive/plictisitoare,” a afirmat Raluca Dumitra.
30% văd un impact pozitiv asupra creativității și generării de idei noi, iar 19,8% observă o viteză de reacție mai mare pe piață. 3,7% vorbesc despre reducerea costurilor de recrutare și salarizare, iar 2,5% despre reducerea costurilor operaționale.
