Freshful, primul hipermarket 100% online din România, își extinde operațiunile prin conceptul de „dark store” și promite livrare în 30 de minute
Piața de cumpărături online din România se află într-o continuă dezvoltare, iar cererea pentru livrări rapide crește constant. Freshful, retailerul cunoscut ca fiind primul hipermarket 100% online din țară, răspunde acestei tendințe prin extinderea rețelei de „dark store-uri”, unități dedicate exclusiv pregătirii comenzilor online, cu scopul de a oferi clienților livrare în timp record. Compania își propune să ajungă la șapte astfel de locații până la finalul anului 2026.
Extinderea modelului „dark store” pentru cumpărături urgente
Conceptul de „dark store” presupune magazine care nu sunt accesibile publicului, fiind destinate exclusiv gestionării comenzilor online și asigurării livrărilor rapide. Freshful operează deja cinci astfel de unități, amplasate în zone strategice din București: Berceni, Mărgelelor, Pallady, Mărășești și Zeletin. Din aceste locații, comenzile sunt pregătite și livrate prin intermediul platformei Wolt.
Acest model de afaceri permite companiei să se adapteze la nevoile clienților care doresc să primească produse rapid. Noul format, Freshful NOW, completează modelul clasic al hipermarketului online, care era orientat spre cumpărături săptămânale, cu livrare în aproximativ trei ore. „Freshful a fost construit ca un hipermarket 100% online, gândit în primul rând pentru cumpărături mari (…) Așa a apărut Freshful NOW”, a explicat Sebastian-Marius Cristoiu, Sales & Category Management Director, pentru Economica.net.
Gamă largă de produse și program extins pentru clienți
Fiecare „dark store” Freshful gestionează în prezent aproximativ 4.000 de produse, urmând să mărească oferta la circa 5.000 de articole. Sortimentul include produse alimentare proaspete, carne, pește, fructe și legume, dar și articole pentru casă, animale sau copii. Magazinele funcționează până la ora 2 dimineața, oferind astfel flexibilitate pentru satisfacerea cerințelor consumatorilor, inclusiv în afara programului obișnuit.
Serviciul este disponibil prin platforma Wolt. Utilizatorii programului Genius beneficiază de livrare gratuită pentru comenzile de peste 75 de lei, pe o rază de 4 kilometri. Freshful, fondată în 2021, a reușit să aibă o rată de succes a comenzilor de peste 99%, datorită eficienței operaționale. Potrivit declarațiilor, o comandă este pregătită în medie în două minute, iar peste 95% dintre comenzi sunt gata în mai puțin de cinci minute.
Sursa: Playtech.ro
