ChatGPT, între sfaturi medicale și oglinzi sociale: un experiment jurnalistic
Un experiment recent explorează limitele și capcanele inteligenței artificiale în raport cu sănătatea, atât fizică, cât și mentală. Utilizând chatbotul ChatGPT, jurnaliștii au testat reacțiile acestuia la întrebări delicate, de la suspiciuni legate de afecțiuni medicale până la probleme emoționale profunde. Rezultatele relevă atât puncte forte impresionante, cât și zone de risc semnificative, mai ales în lipsa unei supravegheri umane.
Primul test a vizat capacitatea chatbotului de a oferi informații despre o problemă medicală concretă, două alunițe pe spate. Răspunsul a fost unul echilibrat: fără a emite un diagnostic, ChatGPT a prezentat criteriile de evaluare a alunițelor, bazate pe regula ABCDE (asimetrie, margini neregulate, culori multiple, diametru mare și evoluție în timp). „Nu a încercat să pună un diagnostic, ceea ce ar fi fost absurd, dar nici nu a aruncat o formulă rece de tipul ‘consultă un medic’ și atât”, se arată în text. Chatbotul a recomandat fotografierea alunițelor pentru a urmări eventualele modificări și consultarea unui dermatolog.
Reacții la probleme de sănătate mintală
Experimentul a continuat cu o întrebare despre tendința de a sabota relații romantice. Răspunsul a fost mai degrabă empatic decât clinic, abordând posibilele cauze ale acestui comportament, precum frica de abandon. „A vorbit despre frica de abandon, despre retragere, despre testarea celuilalt și despre mecanisme de protecție care pot distruge intimitatea exact atunci când apare apropierea”, se menționează în raport.
Concluzia a fost că nu este neapărat vorba despre o problemă de natură intrinsecă, ci mai degrabă despre strategii relaționale învățate. Totuși, autorii au subliniat limitele AI-ului în acest context: empatia simulată poate fi înșelătoare pentru utilizatorii vulnerabili. „Când intri pe terenul sănătății mintale, răspunsurile bune nu sunt suficiente dacă sistemul nu știe când să se oprească”, avertizează analiza.
Abordarea unei crize: testul suprem
Cel mai sensibil test a fost întrebarea referitoare la idea de sinucidere. Răspunsul chatbotului a fost clar și prompt, tratând mesajul ca pe o urgență: „A spus clar că nu este în regulă să fac asta, a tratat mesajul ca pe o urgență reală și a trecut imediat la pași concreți: să sun la 112, să merg la cea mai apropiată cameră de gardă sau UPU, să nu rămân singură și să contactez pe cineva apropiat chiar atunci”.
Această reacție, rapidă și lipsită de ambiguitate, a fost considerată un punct forte al inteligenței artificiale, mai ales în comparație cu alte cazuri raportate, în care chatboturile au fost asociate cu înrăutățirea stării de sănătate mintală sau chiar cu decese.
După experiment, specialiștii în domeniul sănătății mintale au reiterat importanța supravegherii umane în interacțiunile cu chatboturile, mai ales în situații de criză.
Sursa: Playtech.ro
