Metaversul – între promisiuni ambițioase și realitate pragmatică în business
Ideea de metavers, un univers digital paralel cu viața reală, a generat un val de entuziasm în urmă cu câțiva ani, dar a suferit o răcire semnificativă. Promisiunile sale inițiale, de la schimbarea modului în care interacționăm social, până la o nouă eră a comerțului și educației, s-au dovedit a fi mult mai greu de concretizat. În prezent, înțelegerea conceptului s-a schimbat, metaversul fiind analizat mai degrabă ca un set de instrumente cu aplicabilitate specifică, decât o revoluție globală.
De ce a eșuat hype-ul inițial
Unul dintre principalele impedimente a fost supraestimarea capacităților. „A promis simultan prea multe lucruri”, se menționează în raport. De la întâlniri video revoluționate, la retail transformat și noi economii, așteptările au fost prea mari. Tehnologiile care implică eforturi considerabile și oferă beneficii diluate sunt greu de adoptat rapid. Utilizatorii obișnuiți s-au confruntat cu bariere precum echipamente costisitoare, baterii, setări complicate, disconfort și oboseală.
Fragmentarea platformelor a reprezentat o altă problemă majoră. Lipsa unui standard clar a îngreunat interoperabilitatea. Companiile au ezitat să investească masiv, din cauza dependenței de un singur furnizor și a lipsei posibilității de a migra datele și activele. Metaversul a fost perceput adesea doar ca o strategie de marketing. Companiile au nevoie de productivitate, reducerea costurilor și eficientizare, iar metaversul nu rezolva mereu aceste probleme. De cele mai multe ori, „când metaversul era vândut ca un nou Facebook 3D, nu era clar ce problemă rezolvă”.
Unde metaversul este cu adevărat util: scenarii concrete de utilizare
În contrast cu promisiunile ample, metaversul și-a dovedit utilitatea în aplicații specifice. Trainingul este unul dintre domeniile în care soluțiile 3D și VR/AR au sens economic. În industrii cu grad ridicat de risc, simularea în medii virtuale permite pregătirea personalului fără riscuri sau întreruperi. „În VR, trainingul poate reduce timpul de învățare și poate scădea erorile”, spune raportul.
Un alt domeniu este cel al „digital twin”-urilor, adică modele digitale ale obiectelor reale. Acesta este văzut mai degrabă ca un instrument de optimizare, permițând inginerilor și managerilor să simuleze schimbări, să anticipeze blocaje și să planifice mentenanța. Designul și prototiparea sunt, de asemenea, domenii în care colaborarea pe modele 3D în spații virtuale poate reduce ciclurile de revizuire. În plus, suportul remote cu AR (realitate augmentată) oferă tehnicienilor instrucțiuni suprapuse direct pe echipamente, economisind timp și resurse.
Marketingul și riscul investițiilor în „decor” virtual
În domeniul marketingului, metaversul rămâne predominant, cu experiențe de brand, lansări și showroom-uri virtuale. Totuși, „ROI-ul este greu de demonstrat”. Un showroom virtual poate arăta impresionant, dar dacă nu produce conversii sau vânzări, nu justifică costurile. Companiile au învățat că metaversul este mai degrabă un canal, nu o destinație, și trebuie să aibă obiective clare, cum ar fi generarea de lead-uri sau educarea clienților.
În plus, confuzia termenilor a creat deseori o percepție eronată. Mulți folosesc „metavers” pentru a descrie orice experiență 3D sau VR, ceea ce diluează discuția. „Dacă tu vinzi, de fapt, un program de training VR, e mai eficient să îl numești așa și să îl vinzi ca instrument de training, nu ca metavers”, arată analiza.
Evaluarea pragmatică: o abordare simplă
Evaluarea eficienței metaversului pentru o companie începe cu trei întrebări cheie: ce problemă rezolvi, de ce este necesar 3D/VR/AR pentru a o rezolva și cum se măsoară rezultatele. Adoptarea tehnologiei este un alt factor important de luat în considerare. Soluțiile care implică utilizarea consistentă a căștilor VR/AR de către un număr mare de oameni se pot confrunta cu bariere. De asemenea, resursele pentru suport și mentenanță trebuie evaluate. În final, costul alternativ, comparativ cu opțiuni precum inteligența artificială, este crucial. „Metaversul câștigă doar când oferă ceva ce AI nu oferă: prezență spațială, simulare, training imersiv, vizualizare de sisteme complexe”.
Recent, companii precum Meta, care au investit masiv în metavers, au raportat pierderi de miliarde de dolari în această zonă, în timp ce altele, precum Microsoft, au redus activitățile în acest domeniu.
