Un studiu realizat recent în Marea Britanie scoate în evidență un trend în creștere în rândul adolescenților: aceștia recurg la chatboturi cu inteligență artificială pentru sprijin emoțional. Analiza, bazată pe date colectate de la 11.000 de copii cu vârste între 13 și 16 ani, arată că o parte semnificativă dintre tineri preferă să caute ajutor online. În ultimul an, 25% dintre ei au folosit astfel de chatboturi pentru discuții despre probleme personale sau emoționale, iar cei implicați în violență, fie ca victime, fie ca agresori, sunt mai predispuși să opteze pentru această formă de sprijin digital. Fenomenul evidențiază o schimbare profundă în modul în care adolescenții gestionează emoțiile și relațiile cu tehnologia, ridicând totodată întrebări privind siguranța și eficiența acestor instrumente.

Un nivel crescut al utilizării de suport emoțional online este confirmat de Youth Endowment Fund, unde jumătate dintre adolescenți au recunoscut că au folosit cel puțin o metodă digitală pentru a-și exprima sau a-și gestiona sentimentele. Chatboturile reprezintă o opțiune atractivă pentru tinerii care preferă anonimatul, evitând judecata sau stigmatizarea. Accesibilitatea 24/7 și răspunsurile rapide adaugă la atractivitate, mai ales în cazul celor care se confruntă cu violență sau tulburări mentale.

Pentru elevii implicați în acte de violență, cercetarea arată că 38% dintre victime și 44% dintre agresori au folosit chatboturile pentru sprijinul emoțional. Ei percep aceste instrumente ca fiind „mai sigure” decât o conversație cu un adult, deoarece nu judecă și nu exprimă dezamăgire. Cu toate acestea, lipsa unei conexiuni umane autentice ridică probleme importante, mai ales în gestionarea situațiilor de criză.

Deși chatboturile pot oferi informații și exerciții de calmare, capacitatea lor de a înlocui empatia și intervenția umană este limitată. Experți precum Ajada, membră în consiliul consultativ al Youth Endowment Fund, subliniază că aceste instrumente nu pot crea experiențe emoționale reale, necesare în procesul de sprijin al tinerilor vulnerabili. În plus, mulți adolescenți se confruntă deja cu simptome severe – peste 25% au fost diagnosticați cu tulburări mentale, iar 14% au recurs la automutilare.

Autoritățile și specialiștii avertizează asupra riscurilor legate de utilizarea AI pentru sprijin emoțional, în condițiile în care chatboturile pot oferi sfaturi periculoase sau neadaptate situațiilor reale. NHS a emis un avertisment public, recomandând tinerilor să nu înlocuiască terapia cu conversațiile digitale și subliniind necesitatea unei intervenții umane eficiente.

Una dintre cauzele principale ale dependenței de suport digital este dificultatea sistemului de sănătate mintală de a oferi servicii adecvate tuturor tinerilor. Timpul lung de așteptare, lipsa specialiștilor și barierele de acces determină adolescenții să caute alternative în mediul online. Organizațiile de profil insistă asupra faptului că sprijinul uman rămâne esențial, iar intervențiile de la adulți pot schimba traiectoria tinerilor aflați în dificultate.

În prezent, legislația și reglementările privind utilizarea inteligenței artificiale în domenii sensibile trebuie să fie stricte. Necesitatea unei politici publice clare, a investițiilor în sănătatea mentală a tinerilor și a monitorizării continue devine tot mai evidentă. Adolescenții sunt o generație digitalizată, însă sprijinul autentic și intervenția umană rămân fundamentale pentru o dezvoltare sănătoasă.

Este important ca societatea să păstreze o monitorizare constantă a evoluției acestor trenduri, pentru a adapta resursele și politicile în beneficiul tinerilor. În timp ce tehnologia poate complementa suportul emoțional, nu trebuie să înlocuiască complet rolul celor implicați uman în procesul de vindecare și consiliere.