Samsung România a lansat o serie de servicii post-vânzare premium pentru utilizatorii seriilor Galaxy S și Galaxy Z, menite să ofere soluții rapide, flexibile și convenabile pentru reparații și întreținere. Aceste inițiative reflectă eforturile companiei de a adapta experiența clienților la nevoile moderne, în special în contextul unui program tot mai orientat către servicii digitale și comoditate.

Unul dintre cele mai atractive noi servicii este Van Service, care permite preluarea smartphone-urilor direct de la domiciliu. Clienții pot programa online această facilitate, iar dispozitivul fiind transportat la un centru autorizat Samsung pentru reparație, apoi returnat în maximum 24 de ore. Aceasta elimină necesitatea deplasărilor și reduc semnificativ timpul de așteptare, fiind ideal pentru persoanele cu programe încărcate.

Pentru flexibilitate sporită, Samsung a introdus și Service Locker în zona APACA. Acesta permite predarea sau ridicarea dispozitivelor Galaxy, precum smartphone-uri, tablete sau wearables, oricând, inclusiv în weekend, facilitând astfel gestionarea reparațiilor fără a depinde de programul centrelor de service. În plus, serviciul Loan Service oferă posibilitatea de a primi temporar un telefon din cele mai recente serii Galaxy Z sau S, pentru a asigura continuitatea activităților zilnice în cazul unor reparații sau pași de întreținere.

Un program inovator este Buy & Try, destinat achiziției și testării dispozitivelor pliabile Galaxy Z Flip7 și Galaxy Z Fold7. Clienții au la dispoziție 60 de zile pentru a testa noile modele în condiții reale, având posibilitatea de a le returna, dacă nu sunt mulțumiți. Astfel, Samsung pune accent pe experiența utilizatorilor și pe abordarea flexibilă a procesului de cumpărare.

Aceste servicii de tip premium evaluează în primul rând nevoile clienților, combinând rapiditatea, comoditatea și adaptabilitatea. În plus, acestea sporesc satisfacția și încrederea în brandul Samsung, în ciuda provocărilor specifice perioadei moderne.

Este important ca utilizatorii să fie la curent cu astfel de inovații pentru a putea beneficia de cele mai bune soluții de întreținere și suport tehnic. Monitorizarea constantă a evoluțiilor în domeniu asigură o experiență modernă și bine adaptată nevoilor actuale.