Inteligența artificială, în special ChatGPT, a devenit un aliat neoficial pentru milioane de oameni în domeniul sănătății, transformând modul în care ne raportăm la diagnostice, tratamente și proceduri medicale. Potrivit unui raport recent, peste 40 de milioane de utilizatori din întreaga lume folosesc zilnic acest instrument digital pentru clarificări și informații legate de sănătate, într-un context în care costurile serviciilor medicale și inegalitățile de acces devin tot mai acut sesizabile. Astfel, ChatGPT nu mai este de mult un simplu chatbot, ci o sursă de sprijin rapid și la îndemână, mai ales în zonele defavorizate sau în fața urgențelor.

O nouă frontieră în interacțiunea cu sistemul medical

Numărul impresionant de utilizatori cest rapor demonstrează o schimbare de paradigma: pentru mulți, inteligența artificială a devenit un prim punct de contact în procesul de înțelegere a simptomelor sau a tratamentelor. În cadrul conversațiilor, majoritatea utilizatorilor caută evaluări rapide ale simptomelor, explicații pentru rezultatele analizelor sau chiar recomandări pentru gestionarea unor afecțiuni minore, evitând astfel deplasările sau așteptarea în ambulanțe și sălile de așteptare ale clinicilor. În mod surprinzător, aproape două milioane de mesaje săptămânale se referă la aspecte administative ale sistemului de sănătate, evidențiind nu doar un interes pentru aspectele medicale, ci și pentru cele birocratice, precum asigurările sau rambursările.

Această tendință nu apărut de ieri, ci se înscrie într-un context în care costurile ridicate din SUA și birocrația încurajează pacienții să caute informații alternative. În zonele „de deșert medical” — acele regiuni aflate la mai mult de 30 de minute de mers cu mașina de un spital sau unitate de primiri urgențe — AI-ul devine, inevitabil, o ancoră de speranță și de sprijin. Peste 580.000 de solicitări săptămânale provin din aceste zone, unde accesul la servicii specializate este limitat, iar un răspuns rapid poate face diferența între viață și moarte.

Potențialul și riscurile utilizării AI în medicină

Deși utilizarea ChatGPT și altor platforme de AI în domeniul sănătății aduce beneficii clare, ea este însoțită de riscuri semnificative. Conform unor analize recente, aproape jumătate dintre asistentele medicale din SUA folosesc deja AI în activitatea lor zilnică, pentru organizare, documentare sau educație medicală continuă. În aceste condiții, tehnologia pătrunde rapid în practica clinică, chiar dacă cadrul legislativ încă se află în fază de dezvoltare. Riscul major constă în posibilitatea de a primi informații incorecte, iar în context medical, o eroare poate avea consecințe dramatice.

Un caz ilustrativ a avut loc în 2025, când un pacient a ajuns la spital după ce a urmat recomandări eronate de suplimente alimentare, sugerate de chatboti. Acest incident a readus în discuție pericolul auto-diagnosticării și sublinierea faptului că AI nu trebuie înlocuitor pentru consultul și sfatul specializat. În fața acestei realități, discuțiile pentru reglementarea utilizării inteligenței artificiale în sănătate devin din ce în ce mai intense. În Statele Unite, autoritățile federale, precum FDA și alte agenții, analizează modele de supraveghere și control, în încercarea de a preveni pe viitor astfel de incidente.

Viitorul AI în sănătate și criteriile pentru încredere

OpenAI, compania din spatele ChatGPT, își exprimă intenția de a influența aceste reglementări și de a propune reguli clare pentru dezvoltarea și utilizarea aplicațiilor medicale bazate pe AI. Într-un fel, raportul lor devine și o declarație de principiu: tehnologia poate avea un impact transformator în domeniu, dar numai dacă încrederea publicului, siguranța și cadrul legislativ sunt asigurate.

În timp ce mirați că peste 40 de milioane de utilizări zilnice dovedește că AI a devenit parte integrantă a vieții medicale moderne, rămâne de văzut cum va evolua această relație. Dezvoltările recente indică o deschidere crescândă pentru integrarea tehnologiilor avansate în sistemul de sănătate, dar acestea trebuie însoțite de măsuri de protecție și reglementări stricte. Într-un viitor nu foarte îndepărtat, inteligența artificială va fi, cu siguranță, un partener al medicilor și pacienților, însă succesul implementării depinde în primul rând de încrederea pe care o vom avea în această tehnologie și în modul în care ea va fi controlată.