TikTok, gigantul social media cunoscut pentru videoclipurile scurte și viralitatea rapidă, traversează o criză de încredere în piața americană, după anunțul unui proces de schimbare a proprietății și reorganizarea operațiunilor din Statele Unite. În ultimele zile, o tendință neașteptată a ieșit la iveală: utilizatorii americani au început să ștergă aplicația într-un ritm accelerat, semnalând o fisură în percepția de stabilitate și siguranță a platformei. Potrivit datelor citate de CNBC, pe baza estimărilor Sensor Tower, numărul de dezinstalări a crescut cu aproape 150% în primele cinci zile după anunțarea tranzacției, comparativ cu media ultimelor trei luni. Deși, momentan, această fluctuare nu a influențat drastic numărul utilizatorilor activi zi de zi, fenomenul trage un semnal de alarmă în ceea ce privește încrederea publicului, care începe să se îndoiască de imaginea TikTok ca o anumită infrastructură culturală, nu doar o simplă aplicație de divertisment.

Ce a declanșat valul de dezinstalări și cum se leagă de contextul politic și tehnic

La scurt timp după anunțarea noii structuri de proprietate, un factor major a fost circulația unui prompt de acceptare a unei politici actualizate de confidențialitate, ce a fost răspândit rapid pe social media. În cadrul discuțiilor, utilizatorii au interpretat formularea că TikTok își rezervă dreptul de a colecta date sensibile, precum „origine rasială sau etnică”, „cetățenie sau statut de imigrare” și „orientare sexuală”, ca o potențială amenințare pentru intimitate. În realitate, asemenea formulări existaseră și în versiunile anterioare, din august 2024, dar reacția a fost amplificată de contextul politic tensionat și de schimbarea de proprietate, alimentând temeri legate de influența străină și posibilele presiuni politice asupra platformei.

Un alt factor esențial a fost, însă, tehnologia însăși. În primele zile după mutarea operațiunilor către noua entitate americană, mulți utilizatori și creatori au raportat diverse probleme tehnice, de la upload-uri eșuate, la comportamente neobișnuite ale feed-ului de videoclipuri. Într-un context în care platforma de short-form video se bazează pe instantaneitate și feed-uri personalizate, orice disfuncție poate duce la pierderea încrederii și la migrație către alternative precum Instagram Reels sau YouTube Shorts. Potrivit Reuters, unele dintre probleme ar fi fost cauzate de o pană de curent la un data center Oracle, o explicație oficială oferită și în comunicările platformei.

Schimbarea percepției asupra controlului și viitorul pe piața globală

Noul aranjament juridic al TikTok din SUA prevede formarea unui joint venture, condus de Adam Presser ca CEO, în cadrul căruia investitori ca Oracle, Silver Lake și MGX dețin câte 15%, în timp ce ByteDance păstrează o participație minoritară. În ciuda acestei structuri, percepția publicului și a utilizatorilor rămâne tensionată, fiind alimentată de temeri legate de influența politică și de restricționarea libertății de expresie. În spațiul public american, schimbarea de edilități a fost interpretată de mulți ca o mutare pentru a mai reduce din suspiciunile legate de influența chineză, dar și ca un preambul al unor eventuale presiuni din partea autorităților locale. TikTok și partenerii săi oficiali au respins aceste acuzații, specificând că problemele tehnice sunt principalele motive ale disfuncționalităților actuale.

Deocamdată, impactul asupra numărului de utilizatori rămâne relativ limitat, dar analiza experților arată că fragilitatea loialității în social media a crescut. Multe voci din industrie avertizează asupra unui posibil efect de domino: dacă încrederea este erodată, iar platforma nu reușește să comunice clar și transparent despre schimbări, utilizatorii pot face saltul spre alte rețele. În același timp, companiile rivale înregistrează creșteri spectaculoase în descărcări, alimentate de neînțelegeri și nesiguranță pe partea de siguranță a datelor. Pentru creatorii de conținut și marketeri, această perioadă devine crucială: trebuie să monitorizeze atent noile jocuri de putere, modificările de politică și eventualele schimbări în algoritmi, pentru a naviga în această fereastră de incertitudine.

Pe termen lung, însă, perspectiva rămâne una de volatilitate, în care stabilitatea infrastructurii și claritatea comunicării pot întări sau slăbi poziția TikTok pe piață, atât în America de Nord, cât și dincolo. Într-un peisaj digital în continuă schimbare, încrederea se reconstruește lent, iar competiția pentru atenție și loialitate devine mai acerbă ca niciodată.