Microsoft a remediat o problemă majoră care afecta trimiterea emailurilor prin Outlook, după ce utilizatorii au raportat întârzieri și erori la livrarea mesajelor. Incidentul a fost cauzat de un bug intern, care a dus la generarea de notificări de nedelivery (NDR) și mesaje de eroare pentru unii utilizatori.

Problemele tehnice semnalate de utilizatori

Principala problemă semnalată era legată de imposibilitatea trimiterii emailurilor. Utilizatorii se confruntau cu notificări de tip NDR, care indicau faptul că mesajele nu au ajuns la destinatari. În anumite cazuri, pe ecran apăreau erori precum „0x80070005-0x0004dc-0x000524”, însoțite de mesaje care informau că mesajul nu a putut fi trimis.

Conform informațiilor disponibile, problema era mai pronunțată în cazul utilizatorilor care foloseau adrese de email Outlook.com într-un profil conectat la Exchange Online. De asemenea, bug-ul putea apărea și din cauza unor conflicte între adresele SMTP configurate în cont.

Soluția Microsoft, aplicată la nivel de server

Microsoft a intervenit pentru a remedia situația. Compania a implementat un „fix” la nivel de server, care a fost activat începând cu 3 aprilie 2026. Această soluție a fost aplicată direct pe serverele Microsoft, eliminând necesitatea ca utilizatorii să instaleze actualizări sau să modifice setările conturilor.

Practic, majoritatea utilizatorilor afectați ar trebui să poată trimite emailuri fără probleme, fără a fi nevoie de vreo intervenție din partea lor. Totuși, dacă problemele persistă, Microsoft recomandă câteva soluții temporare.

Recomandări pentru cei care încă se confruntă cu probleme

Pentru utilizatorii care încă întâmpină dificultăți, Microsoft sugerează câteva alternative. Printre acestea se numără utilizarea celei mai recente versiuni de Outlook, trimiterea emailurilor direct prin browser, accesând Outlook.com, sau actualizarea agendei de contacte pentru conturile afectate.

În paralel cu rezolvarea acestei probleme, compania continuă să investigheze și alte aspecte legate de funcționarea Microsoft 365. Sunt analizate erori de conectare, diverse probleme în Microsoft Teams, precum și situații în care cursorul dispare în anumite aplicații.

Acest incident a evidențiat încă o dată riscurile potențiale ale utilizării versiunii „Classic Outlook”. În timp ce Microsoft se concentrează pe promovarea experienței „Outlook nou”, aceste probleme ar putea accelera tranziția utilizatorilor către versiuni mai recente.