Un punct de cotitură pentru răspunderea în social media: Meta și Google la judecată

Luni, la Los Angeles, a început procesul dintre companiile de tehnologie Meta și Google și o tânără din California, Kaley G.M., într-un caz ce ar putea schimba paradigma legală privind răspunderea operatorilor de social media. Este vorba despre acuzațiile de a fi creat dependență intenționată în rândul utilizatorilor minori, pentru profiturile provenite din publicitate. Potrivit avocatului părții vătămate, Mark Lanier, acest comportament nu a fost “accidental, ci intenţionat, deoarece dependența este profitabilă”.

Dependența ca model de afaceri

Lanier a prezentat în instanță documente interne ale companiilor, inclusiv o prezentare de la Google care menționează explicit “adicția utilizatorilor de internet” ca obiectiv. Mai mult, el a citat un e-mail intern trimis de Mark Zuckerberg, ce sugerează presiuni pentru menținerea utilizatorilor tineri pe Instagram. “Aceasta este doctrina lor,” a afirmat Lanier, arătând că modelul de afaceri basat pe publicitate vizează maximizarea timpului petrecut de utilizatori pe aceste platforme.

Plaintiff-ul, Kaley G.M., a început să folosească YouTube la şase ani şi să interacționeze cu Instagram de la vârsta de 11 ani, extinzându-și ulterior prezența pe rețele sociale cu conturi pe Snapchat și TikTok. În ciuda vârstei fragede la care a intrat în contact cu aceste platforme, Kaley afirmă că a dezvoltat o dependență severă care a condus la depresie, anxietate și probleme de stima de sine. “Ceea ce vând agenţii de publicitate nu este un produs”, a subliniat Lanier, “este acces la Kaley”.

Precedent juridic și alte procese așteptate

Decizia în acest caz este așteptată să aibă un impact important asupra modului în care legea va trata răspunderea civilă a operatorilor de social media. Este posibil să stabilească un precedent relevant pentru zeci de alte cazuri asemănătoare programate să aibă loc în lunile următoare.

În timp ce TikTok și Snapchat au ales să încheie disputele plătind sume confidențiale, YouTube și Meta continuă să se apere în acest proces care se așteaptă să dureze mai mult de o lună. Cei 12 jurați, selectați după mai bine de o săptămână de proceduri meticuloase, vor juca un rol central în determinarea rezultatului acestui caz pilot.

Rezultatele acestui proces nu doar că vor influența viețile participanților direct implicați, dar ar putea modifica fundamental practicile de afaceri ale unor giganți tehnologici precum Google și Meta, forțându-i să regândească strategiile prin care atrag și păstrează utilizatorii tineri. Deciziile ce vor fi luate în tribunalul din Los Angeles vor răsuna probabil prin întreaga industrie de tehnologie și publicitate, redefinind normele de etică și responsabilitate socială în era digitală.