Conform Ziarul Financiar: ING Bank și ENGIE extind serviciul RoPay, permițând clienților să își achite facturile instantaneu, fie online, fie în centrele fizice ale furnizorului de energie, prin simpla scanare a unui cod QR. Această inițiativă vine să simplifice procesul de plată și să ofere o experiență mai fluidă utilizatorilor.
Simplificarea plăților pentru facturile de energie
noua funcționalitate RoPay, dezvoltată în parteneriat de ING Bank și ENGIE România, elimină pașii complicați ai achitării facturilor. Clienții pot acum accesa platforma de plată prin intermediul aplicației ING Home’Bank sau direct în centrele de relații cu clienții ENGIE. Acolo, vor găsi coduri QR pe facturi sau la punctele de plată, pe care le pot scana cu telefonul mobil pentru a iniția tranzacția.
nnPlățile realizate prin RoPay sunt procesate în timp real, asigurând că fondurile ajung la furnizorul de energie fără întârzieri. Aceasta înseamnă că facturile pot fi considerate achitate imediat după efectuarea tranzacției, oferind un confort sporit utilizatorilor, mai ales în perioadele cu termene limită apropiate.
nnRALUCA ȚÎNTOIU, Digital Channel Manager la ING Bank, a subliniat importanța digitalizării în serviciile bancare. „Simplificarea proceselor pentru clienții noștri este o prioritate. Prin colaborarea cu ENGIE, extindem RoPay pentru a oferi o soluție rapidă și eficientă de plată a facturilor, integrată perfect în fluxul digital al utilizatorilor.”
Accesibilitate sporită și soluții moderne
nnExtinderea RoPay prin integrarea scanării codului QR în centrele fizice ENGIE extinde accesibilitatea serviciului, venind în întâmpinarea acelor clienți care preferă interacțiunea directă sau care nu sunt la fel de familiarizați cu plățile exclusiv online. Această abordare duală, online și fizică, conferă o flexibilitate sporită.
nnENGIE România, prin această colaborare, își consolidează angajamentul față de inovație și îmbunătățirea continuă a experienței clienților. O plată rapidă și sigură a facturilor contribuie la reducerea stresului și la o mai bună gestionare a bugetului personal.
nnServiciul RoPay nu este nou pe piața românească, dar extinderea sa pentru a acoperi plățile facturilor ENGIE prin coduri QR marchează un pas important în direcția eficientizării plăților pentru utilități. Procesul este conceput să fie intuitiv, minimizând astfel posibilitatea erorilor.
nnCompania ENGIE România a declarat că își dorește să fie cât mai aproape de clienții săi prin soluții digitale inovatoare. Prin parteneriatul cu ING Bank, furnizorul de energie își propune să faciliteze achitarea facturilor, transformând o sarcină comună într-o experiență rapidă și lipsită de efort.
nnFiecare tranzacție efectuată prin RoPay este securizată de standardele ING Bank, asigurând protecția datelor și a fondurilor clienților. Acest nivel de securitate este esențial, mai ales în contextul creșterii volumului de tranzacții online.
nnÎncepând cu luna [luna specifică, dacă este menționată în sursa originală, altfel se omite], clienții ENGIE pot beneficia de noul sistem de plată prin scanarea codului QR.
Sursa: Ziarul Financiar
