Conform Business-review.eu: ING Bank România inovează pe piața creditelor ipotecare prin lansarea a două noi funcționalități destinate clienților săi. Aceste noutăți permit rambursarea integrală și închiderea unui credit imobiliar direct din aplicația Home’Bank, eliminând necesitatea deplasării în sucursală.
Simplificarea procesului de rambursare anticipată
Noutatea majoră constă în posibilitatea ca ING Bank România să preia activ gestionarea procesului de radiere a ipotecii aferente creditului. Prin aceste demersuri, banca își propune să ofere o experiență cât mai fluidă și completă pentru clienții care doresc să își achite integral și să închidă contractele de credite ipotecare. Aceasta înseamnă că, după rambursarea integrală efectuată prin Home’Bank, clienții nu vor mai fi nevoiți să inițieze demersuri suplimentare pentru radierea ipotecii.
Această inițiativă vine în contextul eforturilor continue ale ING Bank România de a digitaliza și eficientiza serviciile bancare. Prin transformarea experienței de creditare, banca își propune să răspundă nevoilor moderne ale clienților, care apreciază rapiditatea și accesibilitatea oferite de platformele digitale.
Suport proactiv în radierea ipotecii
Pe lângă posibilitatea rambursării și închiderii creditului direct din aplicație, ING Bank România se angajează să gestioneze proactiv procesul de radiere a ipotecii. Aceasta implică faptul că banca va iniția demersurile necesare pentru scoaterea din evidență a garanției ipotecare, fără ca acest lucru să necesite o acțiune explicită din partea clientului.
Anterior, închiderea unui credit ipotecar presupunea, pe lângă rambursarea integrală, și parcurgerea unei proceduri administrative pentru radierea ipotecii din cartea funciară, un proces care putea fi anevoios și consumator de timp. Introducerea acestor noi funcționalități de către ING Bank România reprezintă un pas important către simplificarea acestor proceduri.
Introducerea acestor două inovații subliniază angajamentul ING Bank România de a se adapta la așteptările pieței și de a investi în soluții tehnologice menite să îmbunătățească experiența clienților. Prin aceste modificări, banca își consolidează poziția de lider în ceea ce privește inovația în serviciile bancare pe piața din România.
Sursa: Business-review.eu
