ING Bank România a înregistrat o creștere semnificativă în ceea ce privește solicitările de credite de nevoi personale prin intermediul aplicației Home’Bank, unde 71% dintre clienți aplică 100% online, direct de pe telefonul mobil. Aproape o treime dintre aceștia accesează creditul în afara orelor de program ale băncii, inclusiv după miezul nopții, iar 20% preferă să aplice în weekend. Această tendință arată că clienții preferă să gestioneze finanțele personale în mod convenabil și flexibil, beneficiind de procesul digital simplu și rapid oferit de ING.

Procesul de acordare a creditului de nevoi personale este complet digital și poate fi finalizat în aproximativ 8 minute, fără a fi necesare documente de venit sau drumuri la bancă. Clienții pot accesa între 2.000 lei și 200.000 de lei, pe o durată de până la 5 ani, iar banii intră în cont pe loc. De asemenea, noul proces digital permite refinanțarea pentru credite de nevoi personale, carduri de credit și descoperit de cont, oferind clienților o experiență mai intuitivă și flexibilă.

Noul proces pentru acordarea creditului ING Personal a fost refăcut complet pentru a oferi utilizatorilor un parcurs și mai simplu și intuitiv. Clienții pot opta pentru un credit simplu sau cu refinanțare, au acces la o asigurare de credit integrată și la informații clare și un design prietenos. În momentele cheie ale procesului, utilizatorii primesc informații explicative în ecrane, pentru claritate și transparență. Această abordare demonstrează dorința ING Bank România de a oferi clienților o experiență digitală de calitate și de a-i susține în gestionarea finanțelor personale.

ING Bank România a lansat un nou proces digital pentru creditul de nevoi personale în Home’Bank, care confirmă direcția băncii spre o experiență 100% digitală, adaptată stilului de viață al clienților. Clienții pot lua creditul pe loc, direct din ING Home’Bank, 100% online, fără niciun drum la bancă. De asemenea, cei care încă nu sunt clienți ING pot descărca aplicația ING Home’Bank pe telefon și pot deschide contul din aplicație folosind doar cartea de identitate valabilă, complet digital. Această inițiativă arată că ING Bank România este dedicată inovației și îmbunătățirii continue a serviciilor oferite clienților.

În concluzie, ING Bank România oferă o experiență digitală de calitate și flexibilă pentru clienții care solicită credite de nevoi personale, punând la dispoziție un proces simplu și rapid, complet digital. Prin această abordare, banca demonstrează dorința de a susține clienții în gestionarea finanțelor personale și de a oferi soluții inovatoare și adaptate nevoilor lor. Pentru a afla mai multe despre noul proces digital de creditare și despre serviciile oferite de ING Bank România, clienții pot accesa pagina dedicată pe site-ul băncii.