Ikea a introdus o nouă taxă pentru cumpărăturile online care urmează să fie ridicate din magazine. De acum, clienții vor plăti o taxă de 2 lire sterline atunci când comandă produse online pentru a le ridica dintr-un magazin Ikea. Cu toate acestea, membrii schemei de fidelitate Ikea Family pot utiliza în continuare acest serviciu gratuit.

Serviciul de click and collect este utilizat de mulți clienți care preferă să comande produse online și să le ridice din magazine, evitând astfel timpul de așteptare pentru livrare. Taxa nou introdusă poate afecta acest comportament, dar Ikea oferă în continuare opțiuni gratuite pentru membrii schemei de fidelitate. De asemenea, clienții pot alege să ridice comenzi de la parcările Tesco sau de la punctele de ridicare ale DPD, cu taxe care variază între 2 și 5 lire sterline.

Ikea a explicat că taxa nou introdusă este necesară pentru a face serviciul de livrare și ridicare a comenilor financiar sustenabil. Compania a investit în extinderea opțiunilor de livrare și ridicare a comenilor, oferind clienților o mai mare flexibilitate. Membrii schemei de fidelitate Ikea Family pot beneficia de servicii gratuite de ridicare a comenilor, inclusiv de la magazine, parcări Tesco sau puncte de ridicare ale DPD.

În concluzie, taxa nou introdusă de Ikea pentru serviciul de click and collect poate afecta comportamentul clienților, dar compania oferă în continuare opțiuni gratuite pentru membrii schemei de fidelitate. Clienții ar trebui să ia în considerare aceste schimbări atunci când planifică cumpărăturile online și să exploreze opțiunile disponibile pentru a găsi cea mai convenabilă soluție pentru nevoile lor.