Conform Playtech.ro: Mii de români se confruntă lunar cu situația delicată de a trimite bani către un IBAN greșit. Deși instinctul imediat este de a intra în panică și a considera banii pierduți, legislația în vigoare oferă anumite căi de recuperare, însă procesul nu este automat și depinde de mai mulți factori. Este esențial ca plătitorul să păstreze toate detaliile transferului pentru a facilita demersurile ulterioare.
Ce trebuie să faci dacă ai trimis bani la un IBAN greșit
În momentul în care realizarea unei erori în introducerea IBAN-ului devine evidentă, primul pas crucial este acționarea rapidă. Dacă transferul nu a fost încă executat de către bancă, există posibilitatea revocării acestuia. În acest sens, este necesară o solicitare imediată către instituția bancară.
Dacă banii au ajuns deja în contul greșit, nu trebuie să considerați operațiunea finalizată. Legea nr. 209/2019, care reglementează serviciile de plată, obligă prestatorul de servicii de plată al plătitorului să depună eforturi rezonabile pentru recuperarea fondurilor. Aceste eforturi pot include contactarea băncii beneficiarului greșit pentru a iniția procedurile de returnare a sumei.
Obligațiile băncii în cazul unui IBAN incorect
Este important de înțeles că, în cazul în care plătitorul a introdus el însuși un cod IBAN greșit, banca nu este considerată automat răspunzătoare pentru efectuarea plății conform datelor furnizate. Legea face distincție între o operațiune neautorizată și una unde titularul contului a greșit la introducerea datelor.
Cu toate acestea, articolul 200 din Legea nr. 209/2019 stipulează clar obligația băncii de a depune eforturi pentru recuperarea fondurilor. În situația în care recuperarea directă nu este posibilă, banca are datoria de a furniza plătitorului, pe baza unei cereri scrise, toate informațiile relevante deținute. Aceste informații sunt menite să sprijine plătitorul în inițierea unor demersuri juridice pentru recuperarea banilor.
Astfel, chiar dacă banii au fost transferați pe un IBAN greșit, nu înseamnă că aceștia sunt pierduți definitiv. O procedură legală de recuperare este prevăzută, iar succesul acesteia depinde de circumstanțele specifice ale tranzacției și de posibilitatea concretă de a recupera fondurile de la beneficiarul greșit. Păstrarea detaliilor complete ale transferului, inclusiv suma, data, IBAN-ul introdus, beneficiarul indicat și dovada efectuării plății, este esențială pentru sprijinirea băncii în demersurile sale.
Este crucială deosebirea dintre o simplă eroare de introducere a datelor și o fraudă sau o plată neautorizată. Atunci când un transfer este autorizat de către titularul contului, dar IBAN-ul este introdus incorect, situația se tratează diferit față de cazul în care o terță persoană inițiază o plată fără consimțământul titularului. În cazul erorii de tipar, se aplică în principal mecanismele de recuperare prevăzute de lege, nu cele referitoare la operațiuni neautorizate.
Sursa: Playtech.ro
