Companiile de turism Rome2Rio și Omio se asociază cu OpenAI, oferind utilizatorilor ChatGPT acces rapid la itinerarii, prețuri și opțiuni de transport din întreaga lume. Anunțul, menit să transforme modul în care oamenii își planifică călătoriile, promite o experiență mai ușoară, dar ridică și semne de întrebare legate de impactul inteligenței artificiale asupra turismului și a experiențelor de călătorie.
Ia în slujba călătoriilor: o revoluție digitală
Platformele globale de călătorie Rome2Rio și Omio, împreună cu OpenAI, lansează aplicații în cadrul ChatGPT. Acestea vor permite celor 900 de milioane de utilizatori săptămânali ai platformei să caute, să compare și să planifice călătorii. Inovația vizează o schimbare majoră în modul în care sunt planificate călătoriile, eliminând nevoia de a accesa și compara informații de pe mai multe site-uri.
Utilizatorii pot formula întrebări simple, de genul „Care este cea mai rapidă și mai ieftină rută de la Roma la Florența în această sâmbătă?”. Astfel, vor primi toate informațiile necesare într-o singură conversație. Potrivit unui studiu Rome2Rio, un călător din trei utilizează deja inteligența artificială pentru a-și planifica călătoriile, adesea înainte de a stabili destinația.
Riscuri și oportunități: ce aduce noua tehnologie
Naren Shaam, fondatorul și CEO-ul Omio, afirmă că tehnologia se bazează pe date reale, nu pe estimări. „Există un tren real, un autobuz real, un feribot — și totul este conectat prin API, prin integrări tehnice profunde”, a declarat acesta. Tehnologia este concepută pentru a reduce erorile, prin extragerea informațiilor dintr-un inventar verificat.
Inteligența artificială poate oferi informații despre întreruperi și poate sugera rute alternative, îmbunătățind experiența de călătorie. Shaam a menționat că, în cazul unei perturbări pe o linie, utilizatorii vor primi un mesaj cu opțiuni alternative. Totodată, el a adăugat că, deși modificările de ultim moment pot implica costuri suplimentare, scopul este de a crește transparența și de a ajuta clienții să ia decizii informate.
Viitorul turismului: aglomerație sau noi descoperiri?
Pe de o parte, există îngrijorarea că inteligența artificială ar putea supraaglomera zonele turistice deja extrem de populare. Sistemele de inteligență artificială, antrenate pe baza datelor de popularitate, ar putea direcționa utilizatorii către aceleași rute și experiențe de călătorie. Nicușor Dan, actualul președinte al României, nu a comentat, deocamdată, pe marginea acestui subiect.
Pe de altă parte, Shaam consideră că inteligența artificială poate contribui la descoperirea unor rute mai puțin cunoscute. El susține că inteligența artificială conversațională, spre deosebire de o simplă bară de căutare, poate stimula întrebări suplimentare și poate încuraja călătorii să exploreze și alte zone, nu doar marile orașe. Astfel, turismul s-ar putea extinde, inclusiv prin utilizarea trenurilor și autobuzelor spre destinații secundare. Un astfel de model poate avea un impact benefic și pentru mediul local.
Conform anunțului, aplicațiile Rome2Rio și Omio în ChatGPT vor fi disponibile în curând, oferind utilizatorilor o nouă modalitate de a explora lumea. Ele ar putea schimba pentru totdeauna modul în care călătorim.
