Ghișeul.ro în criză: Utilizatorii se confruntă cu dificultăți de acces

Ghișeul.ro, platforma națională de plată a taxelor și impozitelor, nu funcționează nici astăzi, după ce problemele tehnice au persistat încă din luni, afectând un număr semnificativ de utilizatori. La accesarea site-ului, vizitatorii sunt întâmpinați cu un mesaj care anunță „se efectuează lucrări de mentenanță”. Această situație vine pe fondul unor declarații anterioare ale presedintelui Autorității pentru Digitalizarea României (ADR), care susține că site-ul nu se confruntă cu defecțiuni, ci cu actualizări permanente.

„Momentan, se efectuează lucrări de mentenanţă asupra Sistemului Naţional Electronic de Plată online. Ne cerem scuze pentru inconvenienţe și vă mulțumim pentru înţelegere”, se poate citi pe pagina principală a platformei. Acest mesaj a suscitat frustrare în rândul utilizatorilor, mulți dintre aceștia având termene de plată stringente.

Reacția autorităților

Dragoș Vlad, președintele ADR, a explicat pentru HotNews că dificultățile întâmpinate de utilizatori sunt generate de neactualizările bazelor de date ale primăriilor. „Sistemul funcționează, dar este într-o continuă actualizare în funcție de bazele de date de la unitățile administrativ-teritoriale”, a declarat Vlad. Aceasta este o problemă recurentă, mai ales în perioada în care se implementează noi taxe și impozite.

Problemele au afectat nu doar utilizatorii de pe desktop, ci și aplicația mobilă dedicată, lăsând foarte mulți români fără posibilitatea de a-și plăti impozitele. Autoritățile nu au oferit un termen clar pentru rezolvarea problemelor, iar Vlad a estimat că situația ar putea continua și în zilele următoare, generând și mai multă anxietate pentru contribuabili.

Nemulțumirile cetățenilor

Utilizatorii sunt profund nemulțumiți de aceste disfuncționalități, mai ales în contextul actualizărilor fiscale intrate în vigoare la începutul lunii ianuarie. Oamenii au semnalat că întârzierile în plata impozitelor pot conduce la penalizări sau sancțiuni, ceea ce adaugă o presiune suplimentară asupra lor.

„Aproape că nu mai știu cum să plătesc impozitul pe mașină. Am încercat să intru de mai multe ori, dar mereu apare același mesaj. E frustrant”, ne-a spus un utilizator care a dorit să rămână anonim. Această stare de incertitudine întreține un climat de descurajare, mai ales pentru persoanele care depind de aceste servicii online.

Impactul noilor impozite

La începutul acestui an, un nou pachet de măsuri fiscale a fost pus în aplicare, crescând semnificativ impozitele pentru locuințe și terenuri, ceea ce generează o nevoie acută de acces la platforme de plată eficiente. Sub aspectul impozitelor pentru mașini, noile reglementări prevăd inclusiv impozitarea vehiculelor electrice, în contextul în care acestea erau scutite până acum.

Aceste măsuri vor avea un impact real asupra bugetului familiilor și asupra economiei locale, ceea ce face ca funcționarea optimă a Ghișeul.ro să fie deosebit de importantă.

În acest moment, cetățenii așteaptă soluții rapide din partea autorităților, sperând ca disfuncționalitățile tehnice să fie remediate cât mai curând posibil. Deși îmbunătățirile sunt inevitabile, timpul de așteptare și problemele continue de acces au generat déjà un val de nemulțumire, ceea ce complică și mai mult relația dintre autorități și contribuabili.