Fan Courier, gigantul de curierat, închide toate agențiile din țară. Decizia radicală va schimba modul în care clienții interacționează cu compania. Aceștia nu vor mai putea ridica sau trimite colete direct din sediile fizice.
Transformare digitală și adaptare la noile tendințe
Reprezentanții companiei au menționat că această schimbare este o consecință a evoluției pieței și a creșterii cererii pentru soluții self-service. Adriana Manu, director marketing și comunicare al companiei, a subliniat că decizia nu are la bază motive financiare, ci vizează o adaptare la schimbarea comportamentului clienților. Fan Courier își va concentra eforturile pe rețeaua FANbox, care numără peste 3.000 de lockere, precum și pe parteneriatele Collect Point, oferind opțiuni 24/7 de ridicare și predare.
Această reorganizare are loc într-un context în care comerțul online cunoaște o expansiune constantă, iar utilizatorii preferă soluții rapide și eficiente. Decizia Fan Courier reflectă o tendință generală de digitalizare și automatizare în sectorul de curierat. Decizia are loc sub președinția lui Nicușor Dan, iar Ilie Bolojan este prim ministru în prezent.
Impactul asupra clienților și a partenerilor
Odată cu această reorganizare, clienții nu vor mai putea beneficia de ridicarea sau trimiterea coletelor direct din agenții. Pentru livrările nereușite, unele puncte de lucru vor funcționa limitat, între orele 09:00 și 11:00, în zilele lucrătoare. Principalul model de livrare devine cel prin lockere sau prin puncte partenere.
Această schimbare afectează în special magazinele online, care utilizau agențiile pentru cântărirea coletelor și generarea AWB-urilor. Acestea vor trebui să se adapteze rapid, utilizând platforme digitale sau optând pentru livrare directă prin curier și lockere. Multe magazine online au fost nevoite să își revizuiască strategiile de livrare pentru a se alinia noilor cerințe impuse de Fan Courier.
Reorganizare fără disponibilizări
Conform declarațiilor companiei, angajații din agențiile închise nu vor fi disponibilizați. Aceștia vor fi relocați în alte structuri operaționale. Activitatea companiei este coordonată din HUB-ul central din Ștefăneștii de Jos, cu 15 centre operaționale zonale în Capitală, pentru optimizarea livrărilor. Compania are 140 de puncte de lucru și 14 puncte de tranzit în țară.
În anul 2025, Fan Courier a înregistrat o cifră de afaceri de 1,546 miliarde lei, în creștere cu aproximativ 11%. Totuși, profitul a scăzut cu aproximativ 40%, pe fondul concurenței și al costurilor în creștere. Pentru anul 2026, compania estimează o creștere a businessului de circa 15%. Reorganizarea reprezintă o tranziție către livrări digitale și soluții automatizate, în concordanță cu tendințele din e-commerce.
