Hidroelectrica reia emiterea facturilor pentru decembrie 2025

Miercuri, 21 ianuarie 2026, Hidroelectrica a anunțat reluarea procesului de emitere a facturilor aferente consumului de energie electrică din luna decembrie 2025. Această decizie vine după o perioadă de suspendare a operațiunilor administrative, cauzată de implementarea unui proiect de digitalizare major. Compania se confruntă cu perioade dificile pe piață, având înregistrată o scădere semnificativă a profitului în ultimele luni.

„Dorim să vă informăm că am început procesul de emitere a facturilor aferente consumului lunii decembrie 2025. Pe măsură ce emitem aceste facturi, soldul vizibil în aplicația iHidro se va modifica, chiar dacă factura nu a ajuns la adresa de e-mail sau de corespondență,” a declarat compania prin intermediul unui comunicat oficial. Reprezentanții Hidroelectrica au cerut clienților să aibă răbdare, subliniind că procesul de transmitere a facturilor ar putea înregistra întârzieri.

Catalogul digital: Îmbunătățiri promise pentru clienți

Proiectul de digitalizare implementat între 1 și 20 ianuarie 2026 a avut ca scop să optimizeze calitatea serviciilor oferite clienților. Acesta a presupus migrarea bazelor de date și instalarea unui nou sistem informatic, menit să ofere o gestionare mai eficientă a relației cu consumatorii. „Noile sisteme informatice vor permite o facturare mai rapidă și mai sigură, o transparență sporită a soldurilor și plăților, precum și dezvoltarea unor funcționalități digitale îmbunătățite,” explică Hidroelectrica.

Cu toate acestea, suspiciunile în rândul consumatorilor au crescut în urma întârzierilor legate de facturare. Anumiți clienți s-au arătat îngrijorați privind corectitudinea soldurilor, mai ales în perioada de migrare a datelor. „Am observat că soldul meu fluctuează, deși nu am efectuat plăți recente. Mă întreb dacă este vorba de o eroare sau de o adaptare la noul sistem,” a declarat un client din București, punând accent pe nesiguranța generată de aceste schimbări.

Provocările financiare ale companiei

Conform rapoartelor financiare recente, Hidroelectrica traversează o perioadă dificilă, având un profit net scăzut cu 34% în primele nouă luni ale anului trecut, comparativ cu 2024. Veniturile s-au redus cu 7%, iar volumul energiei vândute a scăzut cu 14%. Bogdan Badea, directorul companiei, a descris 2025 ca fiind „cel mai secetos an din istoria Hidroelectrica”, subliniind provocările mari cu care se confruntă în termen de producție.

Această scădere abruptă a producției a determinat compania să cumpere energie din piață, ajungând la 1,6 TWh, o cantitate de două ori și jumătate mai mare decât în anul anterior. În aceste condiții, clienții se întreabă cum va afecta această situație viitoarele facturi și dacă vor exista ajustări în tarife.

În ciuda acestor provocări, Hidroelectrica se angajează să-și îmbunătățească serviciile, urmărind să răspundă nevoilor clienților în mod eficient. Reacțiile consumatorilor rămân mixte, iar așteptările pentru transparență și corectitudine sunt mai mari ca niciodată. Într-o lume tot mai digitalizată, fiecare pas greșit poate genera neîncredere în relația dintre furnizorii de energie și clienții lor.