Autoritatea pentru Concurență și Piață din Italia a lansat o investigație împotriva Meta, compania controlată de Mark Zuckerberg, pentru posibile abuzuri de poziție dominantă pe piața europeană a serviciilor de comunicare. Anchetarea vizează modificările recente ale termenilor de utilizare ai WhatsApp, care pot restricționa accesul altor furnizori de tehnologii de inteligență artificială și pot afecta concurența în acest sector.

Modificările recent introduse de Meta la 15 octombrie, permit platformei să blocheze accesul companiilor de AI care doresc să folosească WhatsApp ca canal de comunicare. Mai mult, restricțiile pentru serviciile de inteligență artificială existente sau planificate pe platformă vor intra în vigoare în ianuarie 2026. Această măsură a fost criticată pentru faptul că limitează dezvoltarea soluțiilor AI, precum ChatGPT, Copilot sau Luzia, în piața europeană.

Autoritatea bănuiește că aceste politici ale Meta pot constitui un abuz de poziție dominantă. WhatsApp are peste 2 miliarde de utilizatori la nivel mondial, iar controlul asupra acestei baze de date i-ar permite companiei să-și consolideze avantajul competitiv. Excluderea serviciilor AI externe limitează inovația și dezvoltarea pieței chatbot-urilor, a cărei valoare se estimează că va ajunge la 11,7 miliarde de dolari în 2026 în Uniunea Europeană.

Piața chatbot-urilor devine din ce în ce mai competitivă, iar restricțiile Meta pot să împiedice creșterea și diversificarea ofertelor. Pentru utilizatori, acest lucru înseamnă posibilitatea de a se obișnui cu o singură soluție AI, ceea ce limitează opțiunile de alegere și poate afecta calitatea serviciilor. În același timp, Meta își consolidază avantajul prin acces privilegiat la datele utilizatorilor și îmbunătățirea algoritmului Meta AI.

Procedura de anchetă trebuie să se încheie până la sfârșitul lui 2026. Companiile din grupul Meta vor avea la dispoziție 60 de zile pentru a fi audiate în cadrul anchetei. Autoritatea va decide dacă va suspenda în cele din urmă aplicarea noilor condiții pentru a preveni prejudicii majore aduse concurenței.

Este esențial ca publicul și specialiștii să monitorizeze evoluția acestei investigații, având în vedere impactul asupra pieței și asupra utilizatorilor finali. Continuitatea în informare contribuie la înțelegerea modului în care deciziile marilor companii tech influențează concurența și inovarea în domeniul inteligenței artificiale.