eMAG reduce personalul cu 3%
eMAG, gigantul român de comerț online, va disponibiliza aproximativ 3% din angajații săi. Decizia a fost confirmată de reprezentanții companiei pentru StartupCafe.ro. Măsura de reorganizare internă va afecta angajați din mai multe departamente.
Contextul reorganizării
Compania Dante International, care operează eMAG și Fashion Days, a raportat 3191 de angajați în 2024. Datele Ministerului Finanțelor arată că Dante International SA a înregistrat o pierdere de aproximativ 191 milioane de lei în 2024, cu o cifră de afaceri netă de aproape 9 miliarde de lei. eMAG a justificat decizia prin necesitatea construirii unui business sustenabil financiar pe termen lung. Compania subliniază responsabilitatea față de milioane de clienți, mii de selleri și parteneri regionali.
EMAG investește în inteligența artificială
Luna trecută, eMAG a lansat iZi, un agent de shopping bazat pe inteligență artificială. Dezvoltat local, iZi se prezintă ca un consultant digital care răspunde la întrebări în timp real și oferă recomandări personalizate. Soluția a fost testată de aproximativ 50.000 de utilizatori înainte de lansarea oficială. Rezultatele inițiale indică o utilizare semnificativă: utilizatorii pun în medie 2,6 întrebări per conversație, o treime revin în săptămâna următoare, iar peste 90% dintre evaluări sunt pozitive. Aproximativ 5% dintre utilizatorii iZi plasează comenzi direct din chat. Irina Pencea, General Manager eMAG România, Bulgaria și Ungaria, a declarat că lansarea iZi marchează o schimbare importantă, trecerea de la e-commerce bazat pe căutare la e-commerce bazat pe conversație.
Reacția companiei
Reprezentanții eMAG au transmis că angajații afectați de disponibilizări vor beneficia de tot sprijinul companiei în această perioadă. De asemenea, eMAG a reiterat angajamentul său față de dezvoltarea unui ecosistem regional. Compania accentuează potențialul de creștere al sectorului de e-commerce în Europa de Sud-Est, unde ponderea acestuia este de 11% din piața de retail, comparativ cu aproape 40% în piețele avansate.
În prezent, eMAG numără peste 11 milioane de descărcări ale aplicației, 7 milioane de clienți și peste 64.000 de selleri activi.
