Un angajat Waitrose, concediat după ce a oprit un hoț de figurine de ciocolată

Un vânzător cu 17 ani de experiență în cadrul lanțului britanic de supermarketuri de lux Waitrose a fost concediat la scurt timp după ce a intervenit pentru a opri un furt de figurine de ciocolată. Incidentul, relatat de publicația The Guardian, a stârnit dezamăgire și a ridicat semne de întrebare cu privire la politicile companiei în ceea ce privește siguranța angajaților și toleranța față de furturile din magazine.

Reacția în lanț după o confruntare

Incidentul s-a petrecut într-o filială Waitrose din Clapham Junction, Londra. WALKER SMITH, angajatul în cauză, a intervenit după ce a observat un client care umpluse o pungă cu figurine de ciocolată Lindt Gold Bunny, evaluate la aproximativ 13 lire sterline bucata. Conform relatărilor, hoțul era cunoscut ca fiind recidivist. SMITH a încercat să recupereze bunurile, ceea ce a dus la o scurtă încăierare, în urma căreia punga s-a rupt.

Figurinele de ciocolată au căzut pe jos, iar hoțul a reușit să fugă. În urma frustrării, SMITH a aruncat o bucată de ciocolată spre cărucioarele de cumpărături, afirmând ulterior că nu a intenționat să-l lovească pe hoț. Deși a fost mustrat de manager și și-a cerut scuze, incidentul a fost escaladat, iar SMITH a fost concediat la câteva zile distanță. Conform mărturiilor, securitatea magazinului fusese redusă, fără agenți de pază disponibili în anumite zile ale săptămânii, din cauza furturilor care nu erau raportate suficient.

Furturile din magazine, o problemă în creștere

Situația lui SMITH reflectă o problemă mai amplă: creșterea furturilor din magazine. În Anglia și Țara Galilor, în primele nouă luni ale anului 2025, au fost înregistrate aproximativ 520.000 de astfel de infracțiuni, o creștere de 5% față de anul precedent. Această cifră este ușor sub recordul atins în cele 12 luni anterioare lunii martie 2025, când au fost raportate peste 530.000 de cazuri.

Sindicatele din retail, precum Usdaw, au avertizat cu privire la nivelurile „inacceptabile” de violență și abuz cu care se confruntă angajații. Datele arată că două treimi din aceste atacuri sunt declanșate de furturi sau jafuri. STUART MACHIN, directorul executiv al Marks & Spencer, a solicitat recent guvernului și primarului Londrei să ia măsuri mai ferme împotriva infracționalității în retail, descriind-o ca fiind „mai îndrăzneață, mai organizată și mai agresivă”.

Poziția Waitrose și implicațiile

Un purtător de cuvânt al Waitrose a declarat că siguranța clienților și a angajaților este o prioritate și a subliniat existența unor politici clare pe care personalul trebuie să le respecte. Acesta a adăugat că nivelul de securitate este ajustat constant în funcție de riscuri.

Pentru SMITH, concedierea a venit într-un moment dificil. Recent, se mutase într-o garsonieră, după ce petrecuse 25 de ani locuind cu colegi de apartament, și se confruntă acum cu îngrijorări legate de capacitatea de a-și plăti locuința.