Recent, controversa în jurul Xbox Game Pass a fost amplificată de o posibila creștere a prețurilor, care a fost considerată o trădare de către co-fondatorul Xbox, Kevin Bachus. Majoritatea utilizatorilor au fost surprinși de modificări, iar Microsoft a fost nevoită să răspundă, amânând aceste creșteri pentru anumite grupuri de abonați.

Microsoft a anunțat recent reconfigurarea planurilor de abonament pentru Xbox Game Pass, introducând opțiunile Essential, Premium și Ultimate. Aceste ajustări vin într-un moment în care compania se confruntă cu dificultăți generate de pierderi asociate cu vânzările jocului „Call of Duty”.

În plus, Microsoft a decis să renunțe la discounturile acordate abonaților pentru achiziționarea de jocuri și DLC-uri, înlocuindu-le cu un sistem de puncte de recompensă. Aceasta schimbare a suscitat reacții din partea comunității, care a perceput-o ca o diminuare a valorii abonamentului.

Un alt aspect important este că Microsoft a amânat majorările de preț pentru abonații Game Pass Ultimate, răspunzând astfel la nemulțumirile clienților și la critici. În acest context, co-fondatorul Xbox a subliniat impactul negativ pe care aceste modificări îl pot avea asupra încrederii utilizatorilor.

Per ansamblu, aceste modificări aduc în prim-plan complexitatea gestionării unei platforme de abonament, iar reacțiile clienților subliniază importanța transparenței și a menținerii unei relații solide cu utilizatorii. Monitorizarea continuă a evoluțiilor în domeniu și reacțiile comunității sunt esențiale pentru a înțelege direcția pe care Microsoft o va urma în viitor.