Chatbot-ul ANAF, un proiect de aproape 2 milioane de lei, stârnește dezbateri despre cheltuielile statului pe tehnologie
Agenția Națională de Administrare Fiscală (ANAF) a lansat chatbot-ul „Ana” la finalul lunii ianuarie 2026, într-o primă etapă de testare. Deși proiectul a generat discuții ample în spațiul public, costul efectiv al chatbot-ului se ridică la aproape 2 milioane de lei fără TVA, potrivit informațiilor vehiculate în presă. Suma face parte dintr-un contract mai amplu, în valoare totală de 12,36 milioane de lei fără TVA, destinat dezvoltării de servicii electronice și telefonice. Această sumă a fost stabilită după o estimare inițială de 17,76 milioane de lei fără TVA, pentru o perioadă de opt luni.
Cheltuieli și implicații în era digitală
Lotul dedicat sistemului de tip agent conversațional, adică chatbot-ul „Ana”, a fost adjudecat pentru 1,99 milioane de lei fără TVA. Restul sumei a fost alocată pentru o platformă de comunicare audio-video. Implementarea vine pe fondul unei dezbateri constante despre modul în care statul român achiziționează tehnologie și despre diferențele dintre proiectele publice, cu proceduri complicate, integrare și cerințe administrative, și soluțiile private, care pot fi lansate mai rapid. Oficialii ANAF au precizat că instrumentul pornește cu un set parțial de răspunsuri, ceea ce sugerează că proiectul se află încă într-o etapă de maturizare. „Ana” a fost prezentată publicului încă din noiembrie 2025, fiind descrisă ca viitorul asistent conversațional al Fiscului, destinat în special contribuabililor mici.
Braging profită de context și oferă o alternativă gratuită
În acest context, compania Braging a intrat în discuție, lansând un mesaj simplu: poate oferi gratuit un produs similar, cel puțin la nivel de acces de bază, oricărei persoane interesate. Compania se prezintă ca o platformă unde fiecare utilizator sau companie poate avea propriul său AI personalizat, capabil să răspundă la întrebări, să interacționeze cu alți utilizatori, să sprijine activități de business și să fie integrat în prezența digitală a unei mărci. Diferența constă în context. Un chatbot pentru o instituție publică, cu accent pe ANAF, implică integrarea cu fluxuri administrative, reguli fiscale, infrastructură de securitate și procese de conformitate, ceea ce crește costurile. O platformă comercială precum Braging oferă un produs standardizat, ușor de configurat, dar limitat de regulile propriului ecosistem.
Comunicatul Braging surprinde o temere majoră: percepția că tehnologia a devenit suficient de accesibilă, iar un serviciu care anterior părea rezervat bugetelor mari poate fi pus acum la dispoziția publicului larg în câteva minute. Rămâne de văzut câți utilizatori sau companii din România vor considera această ofertă drept o alternativă reală. ANAF nu a emis o reacție publică oficială cu privire la oferta Braging.
Sursa: Playtech.ro
