Epuizare, Noi Provocări pentru Angajații Globali

Schimbările constante afectează angajații din firmele din întreaga lume, conform unei analize realizate de experți în resurse umane de la Deloitte România. Studiul „2026 Global Human Capital Trends” arată că presiunile asupra costurilor și transformările din comportamentul consumatorilor au dus la o epuizare specifică, numită „change fatigue”. O treime dintre angajați au trecut prin peste 15 schimbări majore într-un singur an.

Adaptabilitatea și inteligența artificială

Adaptarea la ritmul alert de schimbare are efecte negative, precum scăderea nivelului de bine (68% dintre respondenți) și a gradului de implicare (50%). Studiul arată, de asemenea, o creștere a volumului de muncă pentru 60% dintre angajați. Doar 27% dintre lideri consideră că organizațiile gestionează eficient schimbarea. Soluția propusă este transformarea abordării, de la simpla gestionare a schimbării la integrarea evoluției constante în viața de zi cu zi.

Companiile sunt sfătuite să sprijine angajații prin utilizarea instrumentelor noi, precum inteligența artificială (AI), oportunități de învățare permanentă și feedback constant. Companiile care implementează cu succes această abordare adaptativă au de 2,4 ori mai multe șanse să raporteze rezultate financiare superioare. Cu toate acestea, doar 8% dintre participanții la studiu cred că angajatorii răspund nevoilor lor de învățare continuă. Adaptabilitatea devine un avantaj major, cu 85% dintre lideri considerând că este esențial să construiască această abilitate. Cu toate acestea, doar 7% spun că progresează în această direcție.

Reinventarea funcțiunilor corporative

Avansul tehnologic rapid și mediul de business dinamic impun o regândire a funcțiunilor corporative tradiționale, care riscă să fie depășite. Pentru a exploata la maximum inteligența artificială, organizațiile au nevoie de expertiză interdepartamentală și de colaborare strânsă. Departamente precum resurse umane, financiar, IT și juridic ar putea avea nevoie să fie regândite pentru a răspunde nevoilor de viteză, adaptabilitate și colaborare multidisciplinară. Peste 50% dintre respondenți consideră că funcțiunile actuale au nevoie de reinventare, iar aproape jumătate identifică structura organizațională ca principal obstacol în calea schimbării.

Raluca Bontaș, Partener la Deloitte România, a subliniat importanța unei reorientări către valoare, cu funcțiuni concepute pentru un scop clar și investiții în inovație.

Studiul relevă importanța deciziilor rapide, inteligența artificială transformând procesele de decizie. 64% dintre respondenți recunosc importanța implicațiilor AI asupra procesului decizional, dar doar 5% fac progrese semnificative în această direcție. 56% dintre lideri proiectează integrarea AI în primul rând pentru rezultate de business, în timp ce tot mai mulți lideri (40%) țin cont atât de rezultatele de afaceri, cât și de starea de bine a angajaților.

Doina Patrubani, Senior Advisor Human Capital la Deloitte România, a punctat faptul că factorul uman devine crucial. Ea a menționat că AI eliberează angajații de sarcinile repetitive.

Implementarea accelerată a AI poate afecta cultura organizațională. Aproape 60% dintre respondenți recunosc importanța impactului AI asupra culturii organizaționale, dar doar 5% fac progrese semnificative în această direcție. Liderii trebuie să consolideze și să dezvolte cultura organizațională, prin dialog deschis și actualizări clare privind impactul AI.

Studiul Deloitte 2026 Global Human Capital Trends a fost realizat pe un eșantion de peste 9.000 de lideri de business și de resurse umane din 93 de țări, inclusiv România.