Utilizarea serviciilor bazate pe inteligența artificială, precum ChatGPT, a fost promovata ca un mijloc de creștere a productivității la locul de muncă. Însă, rezultatele unor studii recente indică faptul că aceste tehnologii pot avea efecte neașteptate asupra duratei și calității muncii angajaților, generând o prelungire a orelor de lucru și o scădere a timpului liber.

Un studiu recent, realizat de o echipă de economiști internaționali și citat de publicația The Register, analizează impactul inteligenței artificiale asupra timpului de muncă, în condițiile în care ChatGPT și alte sisteme de AI au devenit larg utilizate. Cercetările au folosit date din American Time Use Survey, un sondaj anual din SUA, care măsoară modul în care oamenii își petrec timpul.

Aproximativ 3,15 ore suplimentare de muncă săptămânal au fost înregistrate în rândul angajaților expuși la AI generativ, în timp ce timpul dedicat relaxării s-a redus cu 3,20 ore, în perioada 2022-2023. Aceste rezultate sugerează că, în ciuda promisiunilor de creștere a productivității, utilizarea AI nu a dus la reducerea orelor de muncă, ci, dimpotrivă, le-a prelungit.

Deși există consens asupra faptului că AI sporește productivitatea, specialiștii atrag atenția asupra distribuției beneficiilor. Potrivit cercetătorilor, organizațiile și acționarii lor tind să beneficieze mai mult, în timp ce angajații, mai ales cei din piețe competitive, pot suporta costurile suplimentare. În plus, beneficii neașteptate ale digitalizării, precum supravegherea bazată pe AI, contribuie și ele la extinderea timpului de muncă.

Efectele negative asupra muncii nu sunt limitate la prelungirea orelor. Studiul avertizează că supravegherea crescută a lucrătorilor, alimentată de AI, contribuie, de asemenea, la scăderea satisfacției și la stres. În special angajații din mediul de lucru distanțat devin mai expuși la această tendință, pe când lucrătorii independenți nu resimt același impact.

În concluzie, deși tehnologia AI promite creșteri de productivitate, efectele lor asupra timpului de lucru și bunăstării sunt mai complexe. Este esențial ca procesul de adoptare și monitorizare a acestor tehnologii să fie continuu, pentru a evalua în mod realist impactul lor asupra pieței muncii și societății.