Serviciul online de design grafic Canva a fost întrerupt pentru utilizatorii din întreaga lume, afectând proiecte, prezentări de ultimă oră și, mai ales, urări de Diwali pentru utilizatorii din India care nu folosesc Photoshop. Site-ul DownDetector a înregistrat un salt în numărul de utilizatori care raportează întreruperea serviciului.

Ca răspuns la haosul creat, compania a anunțat pe rețelele sociale că lucrează la rezolvarea problemei și a îndemnat utilizatorii să verifice site-ul http://canvastatus.com pentru actualizări. Utilizatorii care au termene limită pentru proiecte au primit asigurări că echipa lucrează la o soluție și că vor fi informați despre progres.

În contextul sărbătoririi Diwali în India, întreruperea serviciului Canva a fost un coșmar pentru managerii de social media și utilizatori care se bazează pe instrumentul online pentru toate necesitățile de design grafic. Utilizatorii au exprimat frustrarea lor pe rețelele sociale, iar unii chiar au creat meme-uri pentru a-și arăta sentimentele.

Cauza probabilă a problemei este o întrerupere a serviciilor Amazon Web Services (AWS), care a afectat nu numai Canva, ci și alte servicii precum Preplexity, Snapchat, Fortnite, McDonald’s și Roblox. Compania a promis să țină utilizatorii informați despre stadiul rezolvării problemei și să ofere actualizări pe site-ul său dedicat.

În această perioadă, utilizatorii sunt îndemnați să aștepte și să verifice site-ul Canva pentru actualizări, în timp ce echipa tehnică lucrează la rezolvarea problemei. Deși întreruperea a cauzat inconveniente, Canva a arătat că este dedicată rezolvării problemelor și restabilirii serviciului cât mai curând posibil.