Microsoft a confirmat recent o problemă legată de actualizările Windows instalate pe dispozitivele enterprise, care afectează funcționarea RemoteApp în Azure Virtual Desktop (AVD). În urma acestei deficiențe, conexiunile RemoteApp pot eșua pe Windows 11 versiunea 24H2/25H2 și Windows Server 2025, în timp ce sesiuni complete de desktop rămân funcționale. Această situație poate genera întreruperi semnificative în fluxurile de lucru ale organizațiilor.

Impactul principal al acestei deficiențe constă în imposibilitatea utilizării RemoteApp, soluție „subțire” pentru accesul la aplicații în cloud. În mediile enterprise, aceasta este vitală pentru operarea eficientă, permițând utilizatorilor să ruleze aplicații ca și cum le-ar avea instalate local, fără a deschide un desktop virtual complet. Când RemoteApp nu funcționează, activitatea devine perturbată și pot fi necesare alternate precum mutarea utilizatorilor pe sesiuni complete, cu resurse consumate mai mult.

RemoteApp este o funcționalitate ce permite streaming-ul individual al aplicațiilor din cloud, creând o experiență nativă pentru utilizator. În Azure Virtual Desktop, această abordare optimizează timpul de inițializare și simplifică managementul IT, fiind preferată în multe organizații. Problemele apărute după instalarea actualizării KB5070311, distribuită în noiembrie 2025, afectează conexiunile RemoteApp pe dispozitive cu specificațiile amintite, în timp ce sesiuni de desktop complet nu sunt vizate. Este important de menționat că dispozitivele personale cu Windows Home sau Pro nu sunt, în mod obișnuit, implicate în această problemă, însă situația poate fi întâlnită în mediile enterprise.

Pentru a atenua impactul, Microsoft recomandă soluții manuale, precum modificarea registrului de sistem și repornirea dispozitivului. Pașii implică rularea unei comenzi de registry pentru a forța reluarea funcției RemoteApp și, ulterior, repornirea sistemului. În plus, compania utilizează mecanismul Known Issue Rollback (KIR), care poate readuce temporar sistemul la o versiune anterioară, remediind astfel deficiența cauzată de actualizare. Această metodă poate accelera procesul de remediere în medii gestionate central.

În mediile enterprise în care actualizările sunt controlate prin politici IT, aplicarea manuală a rollback-ului este esențială pentru asigurarea stabilității. În aceste cazuri, administratorii pot configura politici de grup pentru a dezactiva temporar patch-ul problematic, revenind la o stare stabilă până la apariția unei soluții finale. Este important de subliniat că această alternativă este temporară și necesită repornirea sistemului pentru implementare.

Microsoft lucrează în continuare la o soluție durabilă pentru această problemă, însă încă nu a anunțat un calendar clar pentru disponibilitatea unui patch final. Organizațiile trebuie să monitorizeze actualizările viitoare și să fie pregătite pentru soluții temporare, astfel încât să minimizeze impactul asupra fluxurilor de lucru critice. Varianta de a reveni temporar la un comportament anterior rămâne o măsură valoroasă în gestionarea situației.

Este esențial ca echipele IT să urmărească evoluțiile și să fie pregătite pentru eventuale actualizări sau remedieri. Menținerea infrastructurii actualizate și adaptarea rapidă la eventualele probleme tehnice contribuie la continuitatea operațiunilor și la minimizarea riscurilor pe termen lung. Informarea continuă rămâne astfel un pilon important în gestionarea mediilor IT enterprise.