Asigurarea storno nu acoperă războaiele: ce trebuie să știe turiștii
Asigurările de tip storno, menite să protejeze turiștii în cazul anulării unei călătorii, nu acoperă evenimente precum războaiele. Luciana Ruxandra Erbiceanu, specialist în domeniul asigurărilor și proprietar al unei agenții de turism, aflată momentan în vacanță în Italia, a analizat dilemele românilor aflați în zone de conflict, subliniind importanța unei informări corecte.
„În primul rând, toată lumea, dar absolut toată lumea, trebuie să știe că o asigurare de tip storno nu acoperă efectele unui război,” a declarat Erbiceanu. Aceasta a adăugat că nicio companie de asigurări nu oferă o astfel de acoperire. De aceea, specialiștii recomandă citirea cu atenție a contractelor. Confuziile sunt frecvente, în ciuda avertismentelor.
Ce acoperă, de fapt, asigurarea storno
Asigurarea storno, obținută adesea împreună cu asigurarea medicală, are rolul de a rambursa costurile unei călătorii anulate din motive obiective. Aceste motive pot include îmbolnăvirea, un accident, decesul sau daunele suferite la locuință. „O asemenea asigurare îți poate salva banii de vacanță, cei dați pe bilete de avion și chiar pe întregul pachetul de călătorie în diverse momente și în anumite condiții,” explică Erbiceanu.
Clauzele asigurărilor variază de la o companie la alta, dar în general acoperă riscuri precum decesul sau o boală gravă. O asigurare de călătorie storno nu poate fi invocată în cazul izbucnirii unui război în zona de vacanță.
Agențiile de turism, un sprijin important în caz de criză
În cazul în care turiștii se confruntă cu o situație de criză într-o zonă de conflict, Erbiceanu recomandă contactarea agenției de turism. „Agenția de turism va știi întotdeauna ce e de făcut, chiar și în asemenea cazuri extrem de riscante. Va căuta soluția cea mai rapidă și mai sigură pentru tine și ai tăi, așa că va trebui să-i oferi tot creditul tău.” Ea dă exemplul situației actuale din Orientul Mijlociu, unde agențiile încearcă să ajute turiștii afectați de conflictul militar.
Pentru cei care plănuiesc călătorii în zone exotice care ar putea implica traversarea unei zone de război, Erbiceanu sugerează prudență. „Cei care urmează să plecați trebuie să aveți răbdare. Nu vă grăbiți să vă schimbați planurile, fiindcă nu se știe cum evoluează treaba!” Ea anticipează posibile oferte speciale în următoarele săptămâni pentru cei care vor da dovadă de răbdare.
În prezent, companiile de asigurări reevaluează constant politicile și acoperirile pentru călătoriile în zonele afectate de conflicte, în funcție de evoluția situației geopolitice.
