Inteligența artificială a devenit un element central în procesul de recrutare, promițând eficiență și rapiditate. Totuși, realitatea arată că aplicarea excesivă a AI în angajări poate avea impacte negative, precum creșterea frustrării și reducerea empatiei între candidați și angajatori. În contextul actual al pieței muncii, utilizarea algoritmilor și a documentelor generate automat s-a intensificat, dar rezultatele nu sunt întotdeauna cele scontate, afectând echilibrul dintre cele două părți.

Un studiu recent evidențiază faptul că, în Statele Unite, peste jumătate dintre companii utilizează AI în procesul de recrutare, iar aproximativ o treime dintre candidați folosesc chatbots sau instrumente similare pentru a căuta un loc de muncă. Cu toate acestea, șansele reale de angajare par să scadă, iar procesul devine mai opac, după cum indică rapoarte recente.

Un aspect problematic al utilizării AI în recrutare îl reprezintă uniformizarea aplicațiilor. După introducerea ChatGPT în procesul de redactare a scrisorilor de intenție, cercetările au arătat o creștere a lungimii și structurii corecte a acestora. Însă, angajatorii acordă tot mai puțină importanță acestor materiale, deoarece diferențele dintre candidați devin greu de sesizat. Acest fenomen impactează negativ rata de angajare și salariile de start.

Interviurile asistate de algoritmi devin tot mai comune, în special cele asincrone. Acestea pot părea eficiente, dar riscă să amplifice prejudecățile, dacă criteriile folosite sunt subiective sau discriminatorii. În plus, un dialog cu sistemele automate elimină experiența de interacțiune umană, afectând autenticitatea procesului.

Reacțiile sociale și legislative indică o critică tot mai acută față de utilizarea AI în recrutare. Organizațiile pentru drepturile civile și sindicatele au semnalat riscurile existente, în timp ce anumite state americane încep să reglementeze aceste practici, deși cadrul legal rămâne fragmentat.

Pentru industria recrutării, acest cerc vicios generează nemulțumiri în ambele tabere. Candidații își aplică masiv pentru poziții, iar companiile sunt nevoite să filtreze și să gestioneze volume enorme de aplicații automatizate. În același timp, tehnologia continuă să evolueze și să devină o resursă valoroasă, dacă este folosită responsabil.

Pe termen lung, succesul utilizării AI în recrutare depinde de modul în care tehnologia este integrată în proces. O echilibrare între judecata umană și avantajele algoritmice este esențială pentru a evita un proces rigid, impersonal și nedrept. Menținerea unei monitorizări continue a evoluțiilor tehnologice rămâne o prioritate pentru toți cei implicați.