FarX, companie cu sediul în Parcul Științific, a dezvoltat o tehnologie avansată de autentificare, combinând recunoașterea vocală și facială cu inteligența artificială pentru a oferi o protecție suplimentară în domeniul bancar. Această soluție inovatoare vizează creșterea siguranței în accesul la informații sensibile, fiind deja utilizată în sectorul financiar.

Tehnologia de recunoaștere vocală și facială integrate în inteligența artificială

Compania a explicat că pe măsură ce mai mulți utilizatori folosesc această tehnologie, sistemul adună mai multe date despre ei. Astfel, algoritmul devine mai precis în identificarea individuală și în diferențierea între persoanele reale și posibili falsificatori, precum deepfake-urile. Încurajată de brevetele obținute în Marea Britanie și SUA, tehnologia își consolidează poziția pe piață.

Învățarea stării emoționale pentru autentificare și relații cu clienții

Fondatorul și directorul Clive Summerfield susține că următorul pas este admiterea stării emoționale a utilizatorilor. Algoritmul va putea recunoaște dacă un client este fericit sau frustrat, integrează aceste date în procesul de autentificare. El explică că această tehnologie poate fi folosită în domenii precum serviciile automate de relații cu clienții, pentru a îmbunătăți interacțiunea și securitatea.

Impactul și aplicabilitatea noii tehnologii

Următoarea generație de chatboti va putea identifica atât vocea, cât și expresiile faciale, pentru a evalua starea emoțională a utilizatorilor. Această dezvoltare ar putea ajuta la reducerea fraudei și la personalizarea experienței clientului, contribuind la creșterea încrederii în sistemele digitale.

Monitorizarea evoluției tehnologice și analizarea continuă a beneficiilor și riscurilor sunt esențiale pentru utilizarea responsabilă a acestor sisteme. Într-un mediu în continuă schimbare, informarea actualizată rămâne cheia pentru adaptarea la noile provocări tehnologice.