Aplicația 24Pay, utilizată de milioane de români pentru achiziția de bilete și abonamente la transportul public, întâmpină dificultăți semnificative în funcționare. De la sfârșitul lunii octombrie, serviciul este disponibil complet doar în București, în timp ce în celelalte orașe utilizatorii se confruntă cu probleme de acces și cumpărare de titluri de călătorie. Această situație persistă de aproape două săptămâni și afectează serios serviciile de transport pentru mulți pasageri.

Serviciul de achiziție a titlurilor de transport a fost temporar suspendat pentru a se adapta noilor cerințe legislative. Potrivit companiei PTP Online, dezvoltatorul aplicației, modificările au fost necesare pentru a asigura conformitatea cu noile reguli privind serviciile de plată. În timp ce compania afirmă că lucrează pentru remedierea rapidă a problemelor, nu a comunicat încă un termen clar pentru reluarea serviciului complet.

Datorită acordului cu autoritățile, doar anumite funcții sunt momentan operaționale, iar utilizatorii din multe orașe nu pot cumpăra bilete simple sau abonamente. În unele zone, doar abonamentele au rămas accesibile, în timp ce biletele individuale nu pot fi achiziționate pe cale digitală. În Google Play, aplicația a fost descărcată peste un milion de ori, însă în ultimele zile a primit peste 50 de recenzii negative, semnalând nemulțumire crescută și lipsa de comunicare prealabilă.

Modificările legislative au atras atentie asupra dependenței crescute de aplicații digitale pentru servicii esențiale. Reprezentanții 24Pay au explicat că suspendarea proporțională cu nevoia de a se conforma noilor reguli a avut un impact direct asupra utilizatorilor din țară. La momentul suspendării, nu s-au aplicat sancțiuni pentru călătorii care nu au putut valida biletele în lipsa aplicației.

Aplicația continuă să funcționeze normal pentru alte servicii, precum plata facturilor, parcarea, reîncărcarea electronică sau plata poliței RCA, dar serviciul pentru transportul public este momentan indisponibil în majoritatea orașelor. Cu peste 2,5 milioane de descărcări, 24Pay rămâne o soluție importantă pentru plățile mobile din România, însă incidentul relevează vulnerabilitățile în dependența de tehnologie pentru servicii publice.

Este esențial ca utilizatorii să fie informați și să monitorizeze evoluțiile din domeniu, întrucât situația poate evolua în continuare și pot interveni ajustări legislative sau tehnice. Continuitatea informării devine crucială pentru accesul și utilizarea în condiții normale a aplicațiilor de plăți mobile în transportul public.